Любов

Резюме

П.І.Б. Знайдюк Любов Володимирівна
Дата народження: 25.07.1983р.
Адреса: м.Черкаси вул.. Героїв Дніпра, буд. 23, кв. 45
Моб. телефон [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Досвід роботи:
2005-2006 ВАТ “ЧЕРКАСИБУДМАТЕРІАЛИ”
Посада: Секретар-референт
Функціональні обов'язки:
• прийом телефонних дзвінків і організація прийому відвідувачів;
• ведення документообігу та ділової переписки;
• підготовка аналітичних звітів про роботу Департаменту;
• оперативне виконання завдань керівника;
• організація забезпечення офісу канцтоварами, витратними матеріалами.
Досягнення: організація безперебійної роботи Департаменту
2006-2010 рр. АКІБ «УКРСИББАНК»
Посада: Провідний фахівець по операційній діяльності АТ «УКРСИББАНК»

Функціональні обов'язки:
• проведення та контроль касових операцій;
• прийом телефонних дзвінків і організація прийому відвідувачів;
• консультування про послуги банку, умови оформлення;
• запобігання та коректне вирішення скарг або проблем клієнтів;
• інструктаж та навчання персоналу, прийом екзамену зі знання продуктів банку;
• звітування про роботу підрозділу;
• робота з VIP – клієнтами;

Досягнення: збільшення кількості постійних клієнтів: побудова довірчих відносин з колегами і керівництвом.

Навичики: впевнена користувачка MS Office, знання основ ведення ділової документації, звітності, ділового листування, високий рівень стресостійкості та комунікативних навичок, ввічливість, орієнтованість на людей та результат своєї роботи, відповідальність, енергійність.
Освіта: 2000-2005рр. Черкаський державний технологічний університет
Факультет «Фінансово-економічний», спеціальність "Фінанси"
Знання мов:
українська-вільно
російська-вільно
англійська-базова