Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10679686/?puid=427721

Досвід роботи

Провідний фахівець

з 02.2021 по 05.2026 (5 років 4 місяці)
Національний університет охорони здоров'я України імені П.Л.Шупика, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Підготовка та оформлення наказів з основної діяльності підрозділу.
• Супровід аспірантів з питань оформлення документації.
• Підготовка довідок, витягів, реєстраційних карток та іншої службової документації.
• Збір, перевірка та узагальнення документів від кафедр для підготовки річних звітів.
• Координація процесу подання документації щодо планування та виконання науково-дослідних тем.
• Контроль повноти та правильності оформлення документів відповідно до вимог університету.
• Підготовка інформаційно-аналітичних матеріалів та звітної документації.
• Взаємодія з кафедрами та структурними підрозділами університету з організаційних питань.
• Ведення діловодства та архівування документації відділу.
• Робота з електронними реєстрами, базами даних та внутрішніми інформаційними системами.

Продавець-консультант

з 10.2020 по 01.2021 (4 місяці)
MasterZoo, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Консультування покупців щодо асортименту товарів для домашніх тварин.
• Допомога у виборі кормів, ласощів, ветеринарних препаратів, засобів догляду та аксесуарів.
• Виконання плану продажів та забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів.
• Робота з касовим апаратом та здійснення розрахункових операцій.
• Приймання товару, перевірка відповідності накладним та розміщення продукції в торговому залі.
• Контроль наявності товарів, термінів придатності та актуальності цінників.
• Викладка товару відповідно до стандартів мерчандайзингу компанії.
• Підтримання чистоти та порядку в торговому залі.
• Участь у проведенні інвентаризацій.
• Робота із замовленнями клієнтів та вирішення поточних питань покупців.
• Надання рекомендацій щодо догляду, утримання та харчування домашніх тварин.
• Догляд за тваринами, що перебували в магазині.
• Контроль стану здоров'я та умов утримання тварин відповідно до встановлених норм.

Менеджер з туризму

з 01.2019 по 09.2020 (1 рік 9 місяців)
Coral Travel, Київ (Туризм)

• Консультування клієнтів щодо туристичних напрямків, готелів, екскурсійних програм та умов подорожі.
• Підбір і продаж туристичних пакетів відповідно до побажань та бюджету клієнта.
• Бронювання авіаквитків, готелів, трансферів та інших туристичних послуг.
• Оформлення необхідної документації для подорожей (страхування, візова підтримка, туристичні ваучери).
• Супровід клієнта на всіх етапах підготовки до поїздки.
• Ведення клієнтської бази та підтримання довгострокових відносин із клієнтами.
• Робота з туристичними операторами, партнерами та постачальниками послуг.
• Підготовка комерційних пропозицій та розрахунок вартості турів.
• Вирішення організаційних питань і нестандартних ситуацій, пов’язаних із подорожами клієнтів.
• Виконання планів продажів та участь у розвитку туристичних послуг компанії.

Сервіс-менеджер

з 05.2015 по 10.2018 (3 роки 6 місяців)
SportLife, Київ (Краса, фітнес, спорт)

• Зустріч та консультація клієнтів клубу.
• Надання інформації щодо послуг, абонементів та акцій.
• Оформлення та продовження членських карток.
• Ведення відповідної документації.
• Прийом вхідних дзвінків і обробка звернень клієнтів.
• Контроль якості сервісу та підтримання високого рівня обслуговування.
• Вирішення поточних питань і конфліктних ситуацій з клієнтами.
• Взаємодія з тренерським складом та іншими підрозділами клубу.
• Ведення клієнтської бази та робота в CRM-системі.
• Контроль чистоти та порядку в клубі.
• Продаж додаткових послуг клубу та спортивних товарів.
• Супровід клієнтів під час відвідування клубу та забезпечення комфортного перебування.
• Виконання особистого плану продажів та досягнення встановлених показників ефективності.
• Активний продаж абонементів.
• Робота з потенційними та діючими клієнтами з метою збільшення продажів і підвищення рівня лояльності.

Продавець-консультант

з 04.2010 по 05.2015 (5 років 2 місяці)
Кондитерська, Київ (Роздрібна торгівля)

• Консультування покупців щодо асортименту солодощів та допомога у виборі продукції.
• Продаж товарів і проведення розрахунків з покупцями через касовий апарат.
• Прийом, розміщення та поповнення товарного запасу в павільйоні.
• Контроль якості продукції та термінів її придатності.
• Формування подарункових наборів і святкового пакування солодощів.
• Підтримання чистоти та порядку на робочому місці.
• Ведення обліку товарних залишків та участь в інвентаризації.
• Оформлення вітрин та забезпечення привабливої презентації товару.
• Дотримання стандартів обслуговування клієнтів та створення доброзичливої атмосфери для покупців.

Освіта

Міжрегіональна Академія Управління Персоналом

Менеджмент готельного та туристичного бізнесу, Київ
Вища, з 2010 по 2015 (5 років)

Знання і навички

• Творчий підхід
• Хореографія
• Стретчинг
• Бальні танці
• Дисциплінованість
• Доброзичливість
• Креативність
• Чесність
• Старанність
• Відповідальність
• Сумлінність
• Неконфліктність

Знання мов

Англійська — початковий