Олег

Оператор службы доставки, 20 000 грн

Розглядає посади:: Оператор службы доставки, Sales manager, керівник (B2B), менеджер роботи з клієнтами, тимлід, Direct-менеджер, оператор чата, адміністратор, менеджер із автозапчастин
Вид зайнятості:: повна
Вік:: 22 роки
Місто проживання:: Харків
Готовий працювати:: Дистанційно, Харків

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонЕл. пошту

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10735951/?puid=89933

Досвід роботи

Реализатор

з 11.2024 по 01.2026 (1 рік 3 місяці)
MY DEVICE, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки: Взаємодія з клієнтами, виявлення їхніх потреб, консультування щодо асортименту та характеристик товарів. Контроль залишків товарів, участь у проведенні інвентаризації та приймання продукції. Робота з касою, ведення первинної звітності та облік продажів.

Досягнення / Навички: Розвинув високі навички комунікації, вирішення конфліктних ситуацій та розуміння психології клієнта. Отримав досвід матеріальної відповідальності та ведення чіткої звітності.

Sales manager

з 12.2023 по 11.2024 (1 рік)
VIP CC, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Обробка вхідних та вихідних дзвінків.
* Консультування клієнтів щодо товарів і послуг.
* Робота в CRM-системі.
* Оформлення та супровід замовлень.
* Активні продажі за скриптом.
* Здійснення допродажів (Upsell) та крос-продажів (Cross-sell).
* Робота із запереченнями клієнтів.
* Внесення інформації до бази даних та ведення клієнтської бази.

Direct-менеджер

з 08.2022 по 11.2023 (1 рік 4 місяці)
Errors Seeds, Харків (Сільське господарство, агробізнес)

Обробка заявок, що надходили через телефон, месенджери, Direct та онлайн-чат на сайті.
* Консультування клієнтів щодо товарів і послуг.
* Робота в CRM-системі.
* Оформлення та супровід замовлень.
* Ведення листування з клієнтами.
* Робота із запереченнями та допомога у виборі товару.
* Контроль статусу заявок і своєчасне опрацювання звернень.
* Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.

Освіта

Державний вищий навчальний заклад .Харківський коледж технологій та дизайну.

Підприємництво,торгівля та біржова діяльність, Харків
Середня спеціальна, з 2019 по 2022 (3 роки)

Знання і навички

Доброзичливість
Ведення CRM
Робота із запереченнями
Комунікабельність
Уважність
Здатність до навчання
Неконфліктність
Дисциплінованість
Старанність

Знання мов

Українська — вільно
Англійська — початковий
Німецька — початковий
Грузинська — початковий