Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10753354/

Досвід роботи

Контент-менеджер

з 02.2022 по 03.2024 (2 роки 1 місяць)
Enmakers, Київ (IT)

Відповідав за наповнення сайтів, присвячених тематиці онлайн-казино.
Основні обов'язки:
Розміщення оглядів онлайн-казино, онлайн-слотів, бонусів і статей: розміщував інформацію про онлайн-казино, слоти, бонуси, акції та спеціальні пропозиції, а також статті на тему гемблінгу, що охоплювали різноманітні аспекти цієї індустрії.
Двомовний контент: наповнював сайти як англійською, так і українською мовами, забезпечуючи доступність контенту для різних аудиторій. Працював над перекладом та адаптацією матеріалів, зберігаючи їхню якість і оригінальність.
Пошук та оновлення інформації: постійно моніторив новини та оновлення у сфері онлайн-казино та слотів, додаючи нову інформацію та актуалізуючи вже існуючу. Слідкував за тенденціями ринку та забезпечував своєчасне відображення змін на сайтах.
Робота з чат-ботами: використовував ChatGPT та інші чат-боти для генерації контенту, що дозволяло підвищити продуктивність і швидкість створення матеріалів.

Менеджер по роботі з клієнтами в чатах

з 09.2021 по 08.2022 (11 місяців)
ChilliArt, Харків (Видавництво, поліграфія)

Займався управлінням клієнтських запитів у таких месенджерах, як Telegram, Viber та Facebook. Основна діяльність була пов'язана зі створенням портретів за фото.
Основні обов'язки:
Консультації клієнтів: надавав консультації клієнтам щодо процесу створення портретів, обговорював їхні побажання та вимоги до замовлення. Допомагав клієнтам вибрати найкращі варіанти, що відповідали їхнім очікуванням.
Оформлення замовлень: обробляв замовлення через месенджери, забезпечуючи зручний і швидкий процес.
Створення товарних накладних: відповідав за точне створення та заповнення товарних накладних, що забезпечувало безперебійну доставку продукції та уникнення помилок у документообігу.
Підтримка клієнтів: постійно підтримував зв'язок з клієнтами, відповідаючи на їх запити, надаючи інформацію про статус замовлення та вирішуючи будь-які виникаючі питання.

Менеджер з інтернет-реклами

з 10.2020 по 07.2021 (9 місяців)
ТОВ "Технологія Підйому", Харків (Машинобудування)

У рамках моєї роботи я відповідав за комплексне рекламне забезпечення компанії, яка спеціалізується на вантажопідйомному обладнанні.
Основні обов'язки:
Розміщення оголошень: розміщував рекламні оголошення на різних платформах, соціальних мережах, а також на спеціалізованих майданчиках для вантажопідйомного обладнання.
Email-маркетинг: створював та розсилав персоналізовані email-розсилки потенційним клієнтам.
Аналіз і звітність: готував детальні звіти в Excel, аналізуючи ефективність рекламних кампаній.
Комунікація з клієнтами: підтримував зв'язок з потенційними та існуючими клієнтами, відповідаючи на їх запити та надаючи консультації щодо нашого обладнання.

Освіта

ХНЕУ ім. Семена Кузнеця

Міжнародні економічні відносини, Харків
Вища, з 2019 по 2021 (2 роки)

Магістр за спеціальністю - "Міжнародні економічні
відносини"

ХНЕУ ім. Семена Кузнеця

Міжнародний бізнес, Харків
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Бакалавр за спеціальністю - "Міжнародний бізнес"

Знання і навички

• Базові знання Jira
• Базові знання Customer.io
• Базові знання HelpDesk
• Базові знання LiveChat
• MS Excel
• MS Word
• Базові знання SEO
• Редагування текстів
• Користувач чат-ботами
• Базові знання HTML
• Пошук інформації
• Конкурентний аналіз
• Гемблінг тематика
• Розміщення контенту в MODX
• Здатність до навчання

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Telegram - @DmitryKulyk