Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10784364/

Досвід роботи

Project-менеджер

з 07.2024 по нині (1 рік 7 місяців)
JustTech, Дистанційно (IT)

Team: до 5 осіб (контент, маркетинг, backend, fullstack)
Free Products / Marketing Funnel
Responsibilities
- Генерація ідей та оферів для безкоштовних продуктів
- Реалізація ТЗ для контент-команди
- Координація запусків із маркетингом
- Контроль виконання задач та запусків

Achievements
- Запустив 20+ безкоштовних продуктів від ідеї до релізу
- Досягнуто 10 000+ реєстрацій щомісяця
- Середня конверсія в оплату — 10%
- Побудований стабільний канал залучення клієнтів

Product: VoiceAI
Responsibilities
- Формування ідей та ТЗ для продукту VoiceAI
- Пріоритизація беклогу задач
- QA реалізованого функціоналу та фідбек розробці
- Виявлення та опис багів
- Створення та адаптація AI-промтів для голосових розмов
- Запуск тестових дзвінків та аналіз реакції клієнтів

Achievements
- Запуск MVP VoiceAI від ідеї до тестових дзвінків
- Зафіксовано 300+ цільових лідів за 14 днів
- Підтверджена ефективність AI-дзвінків як каналу залучення

Operation manager

з 09.2022 по 07.2024 (1 рік 11 місяців)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

Projects: EdTech, Presale
Team: до 2 осіб (Operations Manager, Integration Manager)
Responsibilities
- Автоматизація процесів роботи менеджерів продажу
- Комунікація з розробниками CRM-системи
- Формування та постановка ТЗ для партнерів (телефонія, CRM)
- Контроль виконання задач та дедлайнів
- Перевірка якості виконання реалізованих рішень

Achievements
- Побудував повну автоматизацію розподілу дзвінків і заявок
- Реалізував автоматизацію завдань для вчасних передзвонів
- Розробив систему контролю якості спілкування менеджерів
- Замінено ручні Google Sheets на централізовану систему

Результат: повна автоматизація відділу передпродажної підготовки

Контролер якості

з 04.2021 по 03.2022 (1 рік)
Алло, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Обовʼязки:
- контроль якості обслуговування клієнта (дзвінки, чати, емейли);
- побудова системи мотивації на основі якості обслуговування;
- комунікація з відділами: продажу та контакт-центру;

Освіта

Університет їм.Альфреда Нобеля

Маркетинг, Дніпро
Незакінчена вища, з 2018 по 2020 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Lemon School - курс Project-manager

3 місяці, 2024 рік

Genius - ІТ Project Manager

3 місяці

Знання і навички

• Scrum
• Scrumban
• Agile
• Risk management
• Project management (production)
• Trello
• Stakeholder management
• Critical thinking
• Task management
• Creation of technical tasks
• Documentation management
• Тестування інтеграційних сервісів

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Project Manager з 2+ років досвіду в IT, EdTech та VoiceAI, спеціалізація — запуск і масштабування продуктів, пов’язаних із маркетингом, контентом та продажами.
Маю сильний досвід end-to-end delivery: від ідеї та формування оферу — до запуску, аналітики та оптимізації. Керував кросфункціональними командами до 5 осіб, працював за Agile / Scrum, ефективно взаємодію зі стейкхолдерами та технічною командою.
Орієнтований на бізнес-результат: 10 000+ реєстрацій/міс, 10% конверсії в оплату, запуск MVP та AI-продуктів у короткі терміни.