Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10790286/

Досвід роботи

Рекрутер

з 09.2025 по 12.2025 (4 місяці)
Стар-Буд, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Повний цикл рекрутингу: від розробки профілю вакансії до фінального Job Offer.

Пошук та залучення: активна робота з Job-сайтами, соціальними мережами та професійними спільнотами.

Оцінка кандидатів: проведення телефонних інтерв'ю та первинних співбесід, оцінка Hard & Soft skills.

Аналітика та моніторинг: аналіз ринку праці, моніторинг заробітних плат та ведення звітності щодо ефективності (KPI).

База даних: формування та ведення кадрового резерву, робота з великими обсягами інформації.

Рекрутер

з 05.2024 по 06.2025 (1 рік 2 місяці)
Teeal.pl, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Міжнародний рекрутинг: підбір персоналу та різноробочих для країн ЄС та СНД (Польща, Литва, Німеччина, Швейцарія, Чехія, Голландія).

Media Recruitment: зйомка та монтаж відео-оглядів вакансій. Розміщення креативного контенту в соцмережах, що збільшило потік вхідних відгуків.

AI-інтеграція: вправне використання інструментів Штучного Інтелекту для генерації текстів вакансій, сценаріїв до відео та формування нових ідей для залучення персоналу.

Консультування: повний супровід кандидатів щодо особливостей працевлаштування та легалізації в різних країнах Європи.

Масовий підбір: досвід одночасного ведення великої кількості вакансій у стислі терміни.

База даних: формування та ведення кадрового резерву, робота з великими обсягами інформації.

Менеджер кол-центру

з 07.2017 по 12.2021 (4 роки 6 місяців)
Smart Medical Center, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Медична сестра
Виконання маніпуляцій та професійний догляд за пацієнтами.
Завдяки високим комунікативним навичкам та ініціативності отримала пропозицію переходу на управлінську посаду в контакт-центр для розбудови відділу сервісу.

Менеджер контакт-центру
Ключові досягнення та обов'язки:

Організація процесів з нуля: Розпочала роботу на етапі відкриття клініки, самостійно вибудовуючи систему комунікації з пацієнтами та стандарти обслуговування в умовах високого навантаження.

Управління клієнтським досвідом: Повний цикл обробки звернень, запис на прийом, консультування щодо медичних послуг та координація графіків лікарів.

Навчання та адаптація : Розробляла навчальні матеріали та проводила підготовку нових співробітників. Ввела в роботу понад [10] спеціалістів, передаючи знання щодо стандартів сервісу та роботи з медичними інформаційними системами.

Контроль якості: Моніторинг дотримання скриптів та етики спілкування, що допомогло забезпечити високий рівень лояльності клієнтів з перших днів роботи центру.

Освіта

Білоцерківський Медичний коледж

Акушер-гінеколог, Біла Церква
Середня спеціальна, з 2014 по 2017 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Стресостійкість
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Продуктивність
• Зосередженість
• Адаптивність
• Саморозвиток
• Наполегливість
• Уміння слухати
• Терплячість
• Надійність
• Самостійність
• Гарна памʼять
• Самомотивація
• Чесність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю успішний досвід роботи на українському та міжнародному ринках праці (Польща, Німеччина, Швейцарія та інші країни ЄС). Спеціалізуюся на масовому підборі персоналу, вмію працювати в режимі багатозадачності та оперативно закривати вакансії.

У роботі використовую сучасні інструменти:

Штучний інтелект (AI): для оптимізації описів вакансій, швидкої генерації ідей та автоматизації рутини.

Media Recruitment: маю досвід створення відео-оглядів вакансій, що суттєво підвищує зацікавленість кандидатів та довіру до бренду компанії.

Націлена на результат та щирий, «людяний» підхід у комунікації. Наразі шукаю прогресивну команду, яка цінує розвиток, сприяє обміну досвідом та надає можливості для здобуття нових професійних знань. Прагну зростати разом із компанією, застосовуючи свої навички для досягнення спільних цілей.