Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10813446/

Досвід роботи

Агент з нерухомості

з 05.2025 по 09.2025 (5 місяців)
Lider Estate, Ужгород (Нерухомість)

Розпочала роботу у сфері нерухомості з нуля та за короткий час освоїла процеси. Активно працювала з клієнтами, шукала та підбирала об’єкти, супроводжувала угоди від першого контакту до підписання договорів.

Обов’язки:
•пошук і залучення клієнтів
•оновлення бази об’єктів
• робота з CRM системою Plektan
•підготовка і розміщення оголошень
•організація показів та ведення переговорів
•супровід клієнтів

Досягнення:
•успішно закрила 4 угоди оренди
•здійснила 1 продаж нерухомості

Менеджер готелю

з 09.2023 по 05.2025 (1 рік 9 місяців)
ТОВ Вест Хілс Груп, Ужгород (Готельно-ресторанний бізнес)

Обовʼязки на данні посаді:
1. Координування всіх аспектів діяльності готелю, включаючи управління персоналом, обслуговування гостей, управління фінансами та забезпечення високого рівня обслуговування.
2. Контроль якості виконаних робіт
3. Забезпечення позитивного іміджу готелю.
4. Відбір, навчання та мотивація команди для забезпечення найкращого сервісу та ефективної роботи готелю.

Досягнення:
- Збільшення рейтингу готелю на платформах бронювання з 7.2 до 8.5
- Залучення нових сегментів ринку, зокрема корпоративних клієнтів.
- Встановлення стратегічних партнерств з місцевими туристичними агентствами та підприємствами, що сприяло зростанню потоку туристів на 15%.

Адміністратор готелю

з 12.2022 по 10.2023 (11 місяців)
Готель Едуард, Ужгород (Готельно-ресторанний бізнес)

Мої обов'язки адміністратора готелю:
-Зустріч та реєстрація гостей
-Прийом та обробка бронювань через телефон, електронну пошту та онлайн-платформи
-Проведення розрахунків з гостями, включаючи оплату за проживання та додаткові послуги
- Вирішення проблем та скарг гостей в оперативному режимі
- Організація роботи персоналу

Адміністратор готелю

з 09.2022 по 11.2022 (3 місяці)
Alina Hotel & Hostel, Ужгород (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:
- Прийом бронювань
- Зустріч/реєстрація/ розрахунок/ поселення гостей
- Фінансова звітність
- Ведення таблиці бронювань
- Координація лінійного персоналу (покоївки/завгоспи)
- Складання графіку персоналу
- Швидке вирішення скарг гостей готелю

Освіта

УЖНУ

Туризм, готельно ресторанна справа
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Знання і навички

• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Управління командою
• Ведення документації
• Лідерство
• Впевненість
• Організованість
• Управлінські навички
• Здатність до навчання
• Старанність
• Управління готелем
• Стресостійкість

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно