Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10825722/

Досвід роботи

Адміністратор

з 06.2021 по 06.2022 (1 рік)
Стоматологія 119, Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обов’язки:

Кадрове адміністрування;
Формування ефективної команди: онбординг та адаптація;
Участь у HR-проєктах компанії;
Управління HR процесами та впровадження HR стратегії;
Організація і проведення онлайн та офлайн заходів/зустрічей;
Супровід співробітників компанії протягом їхнього перебування в компанії;
Автоматизація процесів, подання ідей щодо покращення;
Взаємодія з керівниками/директорами напрямків/відділів, всіма співробітниками щодо задоволеності роботою в компанії

Менеджер з продажу

з 11.2015 по 06.2020 (4 роки 8 місяців)
ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки менеджера з продажів у банку

1. Активний продаж банківських продуктів:
- Консультація клієнтів щодо банківських послуг: депозитів, кредитів, страхування, платіжних карток тощо.
- Виявлення потреб клієнтів і підбір оптимальних фінансових рішень.
- Продаж додаткових продуктів, що підвищують лояльність клієнтів.

2. Взаємодія з клієнтами:
- Побудова довірливих відносин із клієнтами, підтримка високого рівня обслуговування.
- Ведення переговорів із новими та постійними клієнтами.
- Інформування клієнтів про нові послуги, акції та умови обслуговування.

3. Виконання планів продажів:
- Досягнення індивідуальних і командних цільових показників.
- Постійний моніторинг і аналіз результатів роботи.
- Участь у розробці стратегій для збільшення обсягу продажів.

4. Операційна діяльність:
- Оформлення договорів, заявок та інших супровідних документів.
- Перевірка правильності внесення даних у банківські системи.
- Контроль виконання зобов’язань клієнтами за укладеними угодами.

5. Робота з базою даних:
- Актуалізація інформації про клієнтів у CRM-системах.
- Створення звітів про виконану роботу та досягнуті результати.

6. Розвиток і навчання:
- Участь у тренінгах і семінарах для підвищення кваліфікації.
- Вивчення нових банківських продуктів і тенденцій фінансового ринку.
- Підтримка корпоративних стандартів банку у всіх аспектах роботи.

7. Вирішення проблемних ситуацій:
- Робота зі скаргами клієнтів і оперативне вирішення конфліктних питань.
- Надання детальної інформації та рекомендацій для клієнтів у складних ситуаціях.

Освіта

ЛНУ Шевченка

Журналістика, Луганськ
Незакінчена вища, з 2019 по 2022 (3 роки)

ЛНУ Шевченка

Знання і навички

• Ведення документації
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Управління командою
• Здатність до навчання
• Управління інтернет-магазином
• Контроль цінників
• Poster
• HTML
• Stylus CSS
• Адміністрування ОС Linux
• JavaScript
• Drupal
• WordPress
• Figma
• PHP

Додаткова інформація

Бронювання в приорітеті