Анна

АННА КОВАЛЕНКО
AI Automation • Business Analytics • Google Apps Script • Python • CRM • Data Analysis
ПРОФІЛЬ
Аналітик та спеціаліст з автоматизації бізнес-процесів із понад 10-річним досвідом роботи у сфері CRM, баз даних, бізнес-аналітики та цифрової трансформації.
Останні роки спеціалізуюся на створенні AI-рішень, автоматизації процесів за допомогою Google Apps Script, Python та ChatGPT API, розробці інтелектуальних помічників для менеджерів, інтеграції штучного інтелекту в CRM-системи та автоматизації обробки великих масивів даних.
Поєдную технічні навички програміста, бізнес-аналітика та спеціаліста із впровадження AI-рішень для підвищення ефективності компаній.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Artificial Intelligence
• інтеграція ChatGPT у бізнес-процеси
• створення AI-помічників для менеджерів
• AI-аналіз даних
• автоматична генерація відповідей
• побудова AI workflow
• промпт-інжиніринг
• автоматизація прийняття рішень
• інтеграція LLM через API
• AI для CRM
• AI для аналітики продажів
Business Analytics
• аналіз великих масивів даних
• побудова бізнес-звітності
• аналітика продажів
• CRM-аналітика
• автоматизація KPI
• створення dashboard
• очищення та нормалізація даних
• аналіз ефективності бізнес-процесів
• оптимізація роботи відділів
•
Automation
• Google Apps Script
• автоматизація Google Sheets
• автоматизація Excel
• Telegram Bot API
• інтеграція CRM
• автоматичне формування звітів
• автоматична обробка файлів
• імпорт/експорт даних
• автоматизація бізнес-процесів
Programming
• Google Apps Script
• Python
• VBA
• HTML
• SQL
• Mathcad
Data Processing
• ETL
• очищення даних
• парсинг
• автоматична обробка Excel
• перетворення CSV
• об'єднання великих таблиць
• побудова структурованих баз даних
• аналіз якості даних
ДОСВІД
AI Automation Engineer / Business Analyst
2024 — теперішній час
Основні досягнення
✔ Розробила AI-помічника для менеджерів із використанням ChatGPT.
✔ Побудувала систему взаємодії співробітників із ChatGPT через Cloud Run.
✔ Інтегрувала AI у бізнес-процеси компанії.
✔ Створила систему автоматичної генерації відповідей.
✔ Розробила автоматичну систему аналізу CRM.
✔ Побудувала сотні Google Apps Script для автоматизації роботи компанії.
✔ Автоматизувала обробку великих таблиць Google Sheets.
✔ Реалізувала Telegram-сповіщення для контролю бізнес-процесів.
✔ Автоматизувала формування звітності.
✔ Скоротила час виконання рутинних операцій у кілька разів завдяки автоматизації.
Інженер-програміст
Дніпропетровське казенне експериментальне протезно-ортопедичне підприємство
2014–2023
Основні досягнення
• впровадження 1С "з нуля"
• створення та підтримка баз даних
• автоматизація документообігу
• цифровізація виробничих процесів
• створення систем обліку
• автоматизація виробництва
• розробка внутрішніх інструментів
• підтримка корпоративних сайтів
• створення презентацій, поліграфії та відеоконтенту
Начальник відділу баз даних
Terrasoft CRM
2008–2013
Основні досягнення
• управління відділом
• адміністрування CRM
• створення аналітичної звітності
• автоматизація бізнес-процесів
• навчання співробітників
• впровадження цифрових рішень
• створення технічних завдань
• налаштування доступів
• підтримка користувачів
• оптимізація роботи CRM
ПРОЄКТИ
AI Assistant для менеджерів
• ChatGPT
• Cloud Run
• Google Apps Script
• автоматичні відповіді
• база знань
• інтеграція AI у робочий процес
Автоматизація Google Workspace
• Google Sheets
• Google Docs
• Apps Script
• автоматичні звіти
• Telegram-повідомлення
• інтеграція з CRM
CRM Analytics
• аналіз продажів
• контроль KPI
• автоматичні звіти
• обробка великих масивів даних
• бізнес-аналітика
ТЕХНОЛОГІЇ
• ChatGPT
• OpenAI API
• Google Apps Script
• Python
• Google Sheets
• Google Workspace
• Google Cloud Run
• Telegram Bot API
• SQL
• VBA
• HTML
• WordPress
• Wix
• Joomla
• Photoshop
• Canva
• Microsoft Office
• Excel (просунутий рівень)
ОСВІТА
НМетАУ
Магістр
Економічна кібернетика
МОВИ
• Українська — рідна
• Англійська — A2
• Німецька — A2
• Російська — вільно