Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер кондитерської

з 12.2024 по нині (1 рік 4 місяці)

Я є одним менеджером на даному проєкті. Відповідаю за всі месенджери, оформлюю замовлення як і для закладів, так і для приватних замовників. Знаходжуся постійно на звʼязку, не затримую відповіді та оформлюю замовлення як можна чітко для клієнта, та як можна ефективніше для нас)

Веду повну комунікацію з виробництвом, курʼєрами, бухгалтерією та операційною частиною команди

Відповідаю за менеджмент, логістику та беру на себе деяку частинку з бухгалтерії

Операційну роботу веду через Poster та таблиці Excel

Менеджер по роботі з клієнтами

з 08.2024 по 12.2024 (5 місяців)
Dicentra, Київ (Роздрібна торгівля)

Робота на CRM Zoho в інтеграції з 1С

Основним обовзяком була обробка замовлень в Instagram, Telegram та Viber (та в телефонному режимі також).

Повний супровід замовника, допомога з замовленням, повна консультація стосовно послуг, що надає компанія. Внесення замовлення до CRM, контроль оплати замовлення та його доставки.

Менеджер з продажу

з 07.2023 по 08.2024 (1 рік 2 місяці)
Maya Cake, Київ (Харчова промисловість)

Опрацювання замовлень в сегменті B2B та B2C в Instagram, Telegram та Viber.
Повний супровід замовлення. Від оформлення, до конторолю оплати, внесення до CRM-системи (була робота на Торгсофт та потім на CRM OneBox), контролю доставки замовлення.

Комунікація з замовниками відбувалася як і через листування, так і в телефонному режимі.

Також була робота з ЧекБоксом

Бариста

з 05.2022 по 05.2023 (1 рік)
coffee&friends, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Project-менеджер

з 04.2021 по 02.2022 (11 місяців)
La Roche Posay, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Знання і навички

• 1С:Підприємство
• Poster
• Zoho CRM
• Стресостійкість
• Формування зведених таблиць
• MS Excel
• Torgsoft
• Клієнтоорієнтованість
• Ведення CRM
• Індивідуальний підхід
• Робота із запереченнями
• Робота з проблемними активами
• Орієнтація на результат
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Самомотивація
• Здатність до навчання
• Робота в команді
• Витривалість
• Контроль якості продукції
• Креативність
• Контроль залишків
• Бажання вчитися і розвиватися
• Неконфліктність
• Відповідальність

Знання мов

Англійська — вище середнього