- PRO
Вероніка
HR people partner, 100 000 грн
- Розглядає посади:
- HR people partner, HR-фахівець, менеджер з продажів, Керівник відділу продажу, Начальник відділу персоналу, Коуч, Начальник управління, Керівник виробництва, Керівник клініки, Керівник відділу підбору персоналу, Генеральний директор
- Вид зайнятості:
- повна, неповна
- Вік:
- 37 років
- Місто проживання:
- Вінниця
- Готовий працювати:
- Вінниця, Київ, Одеса
Контактна інформація
Шукач вказав телефон .
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10839029/?puid=1694471
Досвід роботи
Бізнес- та лайф-коуч (самозайнята)
з 01.2025 по нині
(7 місяців)
Самозайнята, Вінниця (Пошук персоналу, HR)
• Проведення індивідуальних коуч-сесій (бізнес, кар’єра, особистий розвиток)
•Робота з клієнтами над запитами: досягнення цілей, подолання внутрішніх блоків, розвиток впевненості
•Коучинг підприємців, керівників і мам у період змін або вигоряння
•Підвищення кваліфікації: навчання в школі коучингу Іцхака Пінтосевича
HRD
з 10.2024 по 01.2025
(3 місяці)
Терравін, ТОВ, Вінниця (Сільське господарство, агробізнес)
Маю досвід у впровадженні систем розвитку персоналу та створенні інструкцій для навчання. Орієнтована на досягнення результатів і створення якісних бізнес-процесів.
HR-фахівець / Рекрутер (фріланс / проєктна робота)
2024 – 2025
Протягом останнього року займаюсь:
•підбором персоналу, адаптацією та мотивацією команд
•формуванням профілів посад та налаштуванням процесу рекрутингу
•створенням простих інструментів розвитку працівників (мотиваційні програми, чек-листи, супровід у період адаптації)
Закриті вакансії (лінійний та середній персонал):
•менеджер з продажу
•керівник філії
•ріелтор
•водій
•логіст
•закупівельник
•бухгалтер
•оператор call-центру
•торговий представник
•касир
•категорійний менеджер
•комірник / завідувач складом
•SMM-менеджер
•HR-менеджер
•регіональний менеджер
•юрисконсульт
•маркетолог
•контент-менеджер
Фахівець з персоналу
з 01.2021 по 11.2023
(2 роки 10 місяців)
Шик і Блиск, ТОВ, Вінниця (Роздрібна торгівля)
• Розробляла інструкції та навчальні матеріали для персоналу на теми Сервіс, Клієнт, Продажі, що допомогли покращити рівень обслуговування.
• Створювала скрипти обслуговування
клієнтів, що стандартизували процеси взаємодії та підвищили ефективність
роботи персоналу.
• Проводила онлайн і офлайн навчання для співробітників по всій Україні, забезпечуючи однаковий високий рівень знань у всіх регіонах.
• Виступала наставником для нових
співробітників, активно підтримувала їх у процесі адаптації до корпоративної культури та стандартів компанії.
• Організовувала та проводила брендові тренінги, що сприяли зміцненню лояльності персоналу до компанії та покращенню їх професійних навичок.
• Проводила регулярну оцінку ефективності навчання, організовувала атестацію та тестування персоналу, щоб забезпечити постійний розвиток команди.
• Використовувала різні підходи для мотивації співробітників, що дозволило підвищити продуктивність та рівень задоволеності клієнтів.
• Активно підтримувала корпоративну
культуру, сприяючи розвитку командного
духу та співпраці серед співробітників.
• Працювала з командою над створенням
академії навчання, включаючи розробку структурованої навчальної платформи.
• Записувала та інтегрувала відеоуроки на
навчальну платформу, що дозволило
співробітникам проходити тренінги в зручному форматі і підвищити їх кваліфікацію.
• Завдяки впровадженим ініціативам, вдалося підвищити середній чек магазину на 40%, що суттєво вплинуло на дохід компанії.
Регіональний директор
з 07.2012 по 05.2022
(9 років 10 місяців)
Золотий Вік, Вінниця (Роздрібна торгівля)
• Відкриття нових магазинів: успішне
формування команд для нових торгових
точок та організація їх запуску.
• Співпраця з державними органами:
робота з податковими, пожежними та
іншими органами для забезпечення відповідності законодавчим вимогам.
• Оперативне вирішення поточних питань, що виникають під час роботи магазинів.
• Аналіз структури продажу та якості обслуговування клієнтів для оптимізації процесів та підвищення ефективності.
• Визначення та коригування розмірів знижок з урахуванням цінової політики та
потреб ринку.
• Забезпечення своєчасного надходження товарів, контролюючи постачання та ефективність роботи постачальників.
• Формування асортименту та
встановлення роздрібних цін, орієнтуючись на потреби клієнтів і конкурентну ситуацію.
• Контроль за правильною виставкою
виробів, дотримуючись стандартів бренду для залучення уваги покупців.
• Організація та управління роботою персоналу (понад 50 осіб), забезпечуючи
ефективну командну роботу та виконання завдань.
• Стратегічне планування розвитку магазину: визначення цілей, розробка та реалізація планів розвитку.
• Проведення співбесід та робота з персоналом, включаючи підбір, адаптацію та навчання нових співробітників.
• Складання графіків роботи та графіків відпусток для забезпечення безперервної
роботи магазину.
• Контроль за виконанням функціональних обовʼязків персоналом, проведення атестацій та моніторинг відповідності
стандартам.
• Забезпечення дотримання стандартів обслуговування клієнтів для підвищення рівня задоволеності покупців.
• Перевірка касової дисципліни, зокрема правильність операцій, звітності та безпека фінансових процесів.
• Проведення інвентаризацій, ведення документації та складання звітів для управління товарообігом і фінансами.
• Організація та контроль нарахування заробітної плати для персоналу відповідно
до встановлених умов.
Освіта
Київський університет культури та мистецтв
Менеджер державних органів управління, Вінниця
Вища, з 2008 по 2012 (4 роки)
Київський університет культури та мистецтв
Додаткова освіта та сертифікати
Клієнтський сервіс Laba
3 місяці
Бізнес школа Оксани Лоянич
3 місяці
Знання і навички
- Знання стандартів обслуговування
- Організація відділу продажу
- Організація навчального процесу
- Організаторські здібності
- Організація роботи персоналу
- Управління персоналом
- Стресостійкість
- Комунікабельність
- Працьовитість
Знання мов
Англійська — середній
Схожі кандидати
-
HR-генераліст
Київ -
HR people partner
Київ -
Заступник начальника відділу з управляння персоналом
50000 грн, Київ, Харків -
Junior HR Manager
Київ -
Менеджер з персоналу
Київ -
HR бізнес-партнер
Київ