Альона

Альона Форбс-Шкуренко
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Тел: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Гравець команди, має репутацію зразкового обслуговування клієнтів, організаційні навички та професійну етику

РЕЗЮМЕ

Планування заходів

Роздрібні продажі

Ресторанне обслуговування

Шукає роботу у сфері обслуговування з метою ефективного внеску у компанію та створення виняткового досвіду клієнтів.

Відзначена за здатність передбачати потреби клієнта, вирішення проблем та надання позитивного результату.

Ключове досягнення: допомагала у плануванні та проведенні благодійного турніру з гольфу.
Досвід
Medside HealthcareСенді Спрінгз, штат Джорджія| Серпень 2014 – Травень 2016
Помічник з адміністративних питань, спеціаліст з прийому
Допомагала у бізнес управлінні агентству з охорони здоров'я. Medside Healthcare надає догляд та реабілітацію, особисту гігієну та товариство, Центр здоров'я дорослих і Транспортування
• Надавала послуги у спілкуванні / перекладі російською мовою.
• Відповідала за розсилки компанії Medside для співробітників, клієнтів та джерел направлення.
• Планувала розклад клієнтів / працівників.
• Готувала доповіді та презентації.
• Працювала з електронною поштою, щоденними дзвінками та організацією подорожей.
• Займалася плануванням зустрічей.
• Організовувала та зберігала записи та файли; обробляла чеки та вирішувала всі фінансові питання, пов’язані з витратами.
• Виписувала накладні пацієнтам на оплату замовлених матеріалів.
• Отримувала та обробляла направлення до відділу охорони здоров’я.
• Керувала дзвінками в агенство після закінчення робочого дня

Estrol synthetic lubricants Атенс, штат Джорджія | Вересень 2013 – Серпень 2014
PR-галузі
Маркетинг з рук в руки
Помічник керівника
Допомагала в щоденному управлінні трьох різних підприємств, якими володіє та керує один генеральний директор. Надавала необхідну підтримку та виконувала ключові завдання, пов'язані із залученням доходу. Estrol synthetic lubricants спонсорував турнір з гольфу у місті Атенс, штаті Джорджія, підтримавши фонд Поранених Військових у Дії. Як помічник керівника, брала участь у всіх аспектах планування та організації заходу.
• Надавала підтримку у просуванні, забезпеченні спонсорів та маркетингу події для громадськості.
• Допомогала з вибором постачальників послуг харчування.
• Була ключовим контактом для спонсорів, постачальників послуг та учасників турніру.
• Готувала доповіді та презентації.
• Працювала з електронною поштою, щоденними дзвінками та організацією подорожей.
• Займалася плануванням зустрічей.
• Ідентифікувала та вирішувала проблеми, коли вони виникали.
• Організовувала та зберігала записи та файли; обробляла чеки та вирішувала всі фінансові питання, пов’язані з витратами.

FATZ Cafe Атенс, штат Джорджія | Січень 2013 – Серпень 2013
Офіціант
Fatz Cafe - популярний ресторан у місті Атенс, відомий класичною американською кухнею.
• Створила атмосферу для постійних клієнтів, завдяки винятковій гостинності та зірковому сервісу.
• Визнана менеджером магазину як зразок для наслідування.
• Допомогала відвідувачам з вибором меню в інформативний, веселий та корисний спосіб.
• Стимулювала продажі за рахунок без надмірних продажів.
• Була регулярно відповідальною за обслуговування шести столиків у зайняті зміни у п’ятницю та суботу.

Alumni HallАтенс, штат Джорджія |Cерпень 2012 – Січень 2013
Торговий співробітник
Alumni Hall - це роздрібний заклад, який пропонує унікальний вибір одягу та товарів для любителів коледжу різного віку.
• Ввічливо вітала клієнтів та забезпечувала дружню атмосферу у магазині.
• Збільшувала продажі шляхом ефективного мерчандайзингу та надання допомоги клієнтам у прийнятті рішень щодо покупки.
• Створювала винятковий досвід клієнтів завдяки всебічній підтримці та орієнтації на обслуговування.
• Працювала з касовим апаратом.
• Організовувала покази одягу та приміщення для зберігання.
Pacho’s Mexican GrilllМедісон, штат Джорджія | Серпень 2011 – Серпень 2012
Стюард \ касир
Pacho’s - популярний мексиканський ресторан, який обслуговує громаду у місті Медісон.
• Вітала та розсаджувала відвідувачів у привітний та неформальний спосіб.
• Обробляла платежі клієнтів та замовлення “на виніс”.
• Швидко та ефективно вирішувала будь-які проблеми, щоб клієнти отримали найкращий обідній досвід.
• Відповідала за чистоту та організованість у ресторані.
Основні навички

Microsoft: Excel, Word, Access, PowerPoint
Управління часом
Планування та організація

Чітке та безпосереднє спілкування
Досвідчений касир
Мерчандайзинг та постачання

Освіта

GEORGIA PERIMETER College, Данвуді, штат Джорджія.
Осінь 2014
• Робота над отриманням ступеню ділового адміністрування / HR.
ATHENS TECHNICAL COLLEGE, Атенс, штат Джорджія
Весна 2012 - Осінь 2013
• Робота над отриманням ступеню ділового адміністрування
ATLANTA INTERNATIONAL SCHOOL, ATLANTA, штат Джорджія
2008-2011
• Отримала навчання з 9-12 класів навчання в американській школі