Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Адміністратор

з 01.2024 по 07.2025 (1 рік 7 місяців)
Banya club, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Консультування клієнтів щодо послуг та цін, проведення екскурсій
Обробка дзвінків та комунікація через багатоканальні платформи (Instagram, Telegram, WhatsApp, Viber, email, веб-сайт)
Ведення касових операцій та розрахунки з клієнтами
Управління бронюванням та складання звітності
Координація роботи персоналу та контроль якості обслуговування
Інвентаризація товарів та передача документів до бухгалтерії
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами

Технічні навички:
Microsoft Excel (звітність, аналітика даних)
SERVIO
Google Таблиці (координація роботи, обмін даними)

Ключові досягнення:
Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу
Точне ведення фінансової звітності

Бариста

з 12.2017 по 04.2019 (1 рік 5 місяців)
Sally kava, Вишневе (Київська обл.) (Готельно-ресторанний бізнес)

Освіта

Київський професійний ліцей будівництва і комунального господарства

Оператор компʼютерного набору, Обліковець з реєстрації бухгалтерських даних, Київ
Середня спеціальна, з 2015 по 2018 (3 роки)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• MS Office
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Знання касової дисципліни
• Прийом вхідних дзвінків
• SERVIO
• Інвентаризація
• Ведення документації

Додаткова інформація

Якщо я не відповіла на дзвінок напишіть мені, будь ласка, в будь-який зручний для вас месенджер.