Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10992116/

Досвід роботи

Волонтер

з 05.2024 по нині (1 рік 3 місяці)
ГО "ВПО України", Вінниця (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

•надання гуманітарної допомоги
•організація для дітей ВПО пізнавальних та розвивальних заходів
•сприяння та допомога переселенцям у пошуку роботи
•проведення майстер-класів з технік підтримки ментального здоров’я
•реєстрація ВПО в базу даних

Головний спеціаліст Відділу обслуговування громадян №4 (сервісний цент

з 11.2023 по 04.2024 (5 місяців)
Пенсійний фонд, Вінниця (Державні організації)

•здійснення прийому звернень, заяв про надання послуг, скарг, запитів про надання інформації (соціальні послуги, житлові субсидії та пільги на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого та рідкого побутового палива і скрапленого газу);
•правова, логічна оцінка прийнятих документів, необхідних для надання соціальних послуг, житлових субсидій та пільг;
•видача повідомлень, довідок, виписок, інших документів з питань пенсійного забезпечення, надання соціальних послуг, житлових субсидій та пільг;
•розгляд звернень (скарг) та заяв громадян з питань пенсійного забезпечення, житлових субсидій та пільг, надання відповідей на них у встановлені законодавством терміни;
•надання одержувачу інформаційно-роз'яснювальної та консультативної домомоги щодо застосування пенсійного законодавства та надання соціальних послуг, житлових субсидій та пільг;
•дотримання Єдиних стандартів (вимог) для забезпечення якісного обслуговування громадян та встановлених алгоритмів дій;
•виконання поточних завдань та доручень начальника відділу, вимог щодо збереження інформації з обмеженим доступом (а також інформації, яка згідно з законодавством не підлягає розголошенню);
•виконання інших завдань та функцій відповідно до Положення про Управління обслуговування громадян ГУ Пенсійного фонду України у Вінницькій області

Старший лаборант кафедри теорії, історії держави і права та філософії права

з 12.2017 по 08.2023 (5 років 8 місяців)
ДонНУ імені Василя Стуса, Вінниця (Освіта, наука)

•забезпечення належного для проведення занять стану аудиторій, кабінетів;
•розроблення та виготовлення навчально-наочного матеріалу, навчально-
методичної документації відповідно до профілю кафедри;
•сприяння забезпеченню дисципліни з боку учасників освітнього процесу під час навчальних занять;
•підготовка звітної документації кафедри;

Оператор обробки інформації та програмного забезпечення

з 02.2017 по 06.2017 (4 місяці)
ТОВ «Компанія ДАТАКОЛЛ», Вінниця (IT)

•прийом і розподіл вхідних і вихідних дзвінків;
•надання інформації про продукти і послуги компанії;
•документальне оформлення заявок і замовлень, супровід клієнтської бази;
•залучення потенційних клієнтів;
•телефонні продажі;
•робота зі скаргами клієнтів

Секретар-референт

з 02.2008 по 07.2014 (6 років 5 місяців)
ПАТ «Будмеханізація», Донецьк (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

•ведення документообігу;
•обробка кореспонденції;
•організація зустрічей та прийому відвідувачів;
•забезпечення життєдіяльності офісу;
•оперативне виконання завдань керівника, технічне забезпечення роботи керівника;
•підготовка і організація матеріально-технічного забезпечення засідань, нарад, відряджень

Освіта

Донецький національний університет імені Василя Стуса

Спеціальність 053 Психологія, ОП «Реабілітаційна психологія в надзвичайних ситуаціях», Вінниця
Вища, з 2023 по 2024 (1 рік)

Донецький національний університет

Економіко-правовий факультет, спеціальність «Документознавство та інформаційна діяльність», кваліфікація: спеціаліст, менеджер документознавства та інформаційної діяльності, Донецьк
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Вище професійне училище № 107

Спеціальність «Оператор ЕВМ» (диплом з відзнакою), Донецьк
Середня спеціальна, з 1998 по 2001 (3 роки)

Знання і навички

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Управління командою
• Здатність до навчання
• Ведення документації

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Англійська — початковий