Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11001879/

Досвід роботи

Дірект менеджер

з 03.2022 по 02.2025 (3 роки)
Ніша чоловічий одяг в інстаграм магазині, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

•Впевнене користування Instagram (Direct, Stories, відповіді)
•KeyCRM (облік замовлень, комунікація з клієнтами)
•Продажі за скриптами
•Клієнтський сервіс: письмовий та усний
•Телефонні продажі
•Google Таблиці / Excel — базовий рівень

Досвід роботи:
Дірект-менеджер
Instagram-магазин чоловічого одягу (дистанційно)
Вересень 2022 — січень 2025
•Обробка 30–50 звернень щоденно в Direct
•Робота з CRM KeyCRM: замовлення, статуси, аналітика
•Ведення клієнтів за скриптами, upsell, cross-sell
•Консультації телефоном, розв’язання спірних ситуацій
•Високий рівень задоволеності клієнтів (повторні замовлення, вдячні відгуки)

Освіта

ХНУ

Психолог, Хмельницький
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Знання і навички

• Доброзичливість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Чесність
• Зосередженість
• Неконфліктність
• Саморозвиток
• Відповідальність
• Дисциплінованість
• Адаптивність