Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11012291/

Досвід роботи

Адміністратор косметологічної клініки

з 09.2024 по 05.2025 (8 місяців)
Косметологічка клініка, Рівне (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Запис/розрахунок клієнтів

• Ведення клієнтської бази

• Комунікація з клієнтами та вирішення різних ситуацій

• Консультація по послугам та продаж косметики

• Контроль/закупка одноразки, мед препаратів

• Підготовка робочого місця лікаря

• Стерилізація інструментів

• Зйомка та монтаж контенту

• Розмовні сторіс

Керуюча

з 02.2018 по 08.2024 (6 років 6 місяців)
Broadway, Рівне (Краса, фітнес, спорт)

•Управління персоналом (підбір, мотивація, контроль)

•Робота з CRM-системами

•Бюджетування та контроль витрат

•Проведення інвентаризацій

•Ведення соцмереж (Instagram, Facebook) для просування послуг

• Організація та контроль роботи команди з 10+ фахівців (перукарі, майстри манікюру, масажисти, косметологи, адміністратори).

• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів та вирішення конфліктних ситуацій.

• Управління запасами, замовлення розхідних матеріалів та обладнання.

• Впровадження нових послуг в салоні.

• Проведення навчання та тренінгів для персоналу.

• Аналіз та покращення показників роботи салону.

• Робота з клієнтською базою, розробка та проведення маркетингових кампаній.

Освіта

МЕГУ

Філологічний факультет, Рівне
Вища, з 2000 по 2005 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси SMM.

2023р. 1 місяць.

Курси секретаря-діловода.

6 місяців

Курси стиліста/візажиста.

6 місяців.

Знання і навички

• Урегулювання конфліктів
• Підбір персоналу
• Продаж косметичних засобів
• Комунікабельність
• Управління командою
• Лідерство
• Beauty Pro
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Ведення CRM
• Інвентаризація
• Контроль цінників
• Саморозвиток
• Пунктуальність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Знання мов

• Українська — вільно
• Німецька — початковий

Додаткова інформація

Шукаю посаду керуючої салоном краси або адміністративного менеджера, де можу реалізувати свій досвід у сфері обслуговування клієнтів, управління персоналом та організації ефективної роботи закладу.