Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Instagram та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11024710/

Досвід роботи

Охоронник

з 05.2024 по 05.2025 (1 рік)
Сільпо, Одеса (Транспорт, логістика)

Контроль за дотриманням контрольно-пропускного режиму на території розподільчого центру.
Пломбування вантажних автомобілів згідно з встановленими інструкціями та фіксація даних у відповідних журналах.
Забезпечення збереження майна та товарно-матеріальних цінностей на території об’єкта.
Взаємодія з логістичними службами, водіями та відповідальними особами щодо контролю вантажів.
Дотримання внутрішніх стандартів безпеки та оперативне реагування на позаштатні ситуації.

Кур'єр

з 01.2023 по 05.2024 (1 рік 4 місяці)
Glovo, Одеса (Транспорт, логістика)

Своєчасна доставка замовлень клієнтам.
Перевірка комплектності та цілісності замовлення перед виїздом на доставку.
Дотримання стандартів обслуговування та ввічливе спілкування з клієнтами.
Робота з мобільним додатком служби доставки (прийом/закриття замовлень, відмітки про виконання).
Ведення внутрішньої звітності щодо виконаних замовлень (за потреби).
Представлення компанії на високому рівні, з дотриманням зовнішнього вигляду та корпоративних стандартів.

Старший продавец

з 01.2022 по 12.2022 (11 місяців)
Librarium, Одеса (Роздрібна торгівля)

Організація та контроль роботи торгового залу: координація дій продавців, дотримання стандартів обслуговування клієнтів.
Консультування покупців щодо асортименту товарів, допомога у виборі продукції відповідно до їх потреб.
Забезпечення ефективного викладання товару та підтримання порядку в торговому залі згідно з принципами мерчандайзингу.
Контроль наявності товарних запасів, своєчасне поповнення асортименту, участь у прийманні та інвентаризації товару.
Вирішення конфліктних ситуацій та підтримка високого рівня клієнтського сервісу.
Навчання нових працівників, передача корпоративних стандартів та практичних навичок.
Ведення первинної документації та звітності, взаємодія з адміністрацією та суміжними відділами.
Забезпечення виконання плану продажів та стимулювання зростання ключових показників магазину.

Продавець-консультант

з 03.2019 по 12.2020 (1 рік 9 місяців)
Планета Ігор, магазин, клуб-кафе, Одеса (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів щодо настільних ігор, допомога у виборі відповідно до віку, інтересів та рівня підготовки гравців.
Ознайомлення покупців з правилами ігор, механіками та рекомендаціями щодо складу компанії.
Демонстрація ігор у форматі короткого ознайомлення або міні-презентації.
Підтримання порядку в торговому залі, забезпечення привабливої викладки товарів.
Прийом, розпакування та розміщення нових надходжень, ведення обліку залишків.
Робота з касовим апаратом та оформлення продажів через POS-систему.
Участь у проведенні ігрових подій, турнірів або презентацій новинок (за потреби).
Підтримка високого рівня обслуговування та дружньої атмосфери в магазині.

Освіта

Университет холода им. Мартыновского

Криогеника
Вища, з 2017 по 2019 (2 роки)

ОТК

Енергомашинобудування, Одеса
Середня спеціальна, з 2013 по 2017 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Маркетинг, таргетована реклама і фейсбук

2024 рік, 6 місяців

Дія Цифрова освіта

Усе життя
Сертифікат

Знання і навички

• Прямий продаж
• Здатність до навчання
• Знання стандартів обслуговування
• Неконфліктність
• Передпродажна підготовка товару
• Відповідальність
• Пунктуальність
• Уважність
• Проведення касових операцій
• 1С:Роздріб
• Організованість
• Старанність
• Чесність
• Контроль цінників
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Формування Z-звіту
• Робота з касовим апаратом
• Викладка товарів
• Інвентаризація
• Ведення КОРО
• Оформлення повернень
• Робота зі сканерами штрих-кодів
• Робота з POS-терміналом

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — просунутий
• Англійська — початковий

Рекомендації

Шевченко Дмитро, Біюла Анатолій

Шевченко Дмитро, Біюла Анатолій

Старший зміни охорони, ТОВ "Сільпо-Фуд"

Додаткова інформація

Відповідальний, організований та уважний до деталей працівник з досвідом роботи у сфері роздрібної торгівлі, логістики та обслуговування клієнтів. Маю практичні навички координації команди, ведення документації, роботи з касовими системами та обслуговування клієнтів на високому рівні. Швидко навчаюсь, легко адаптуюсь до нових завдань, відкритий до розвитку в нових сферах.

---

Ключові навички:
Продажі та консультації: професійне консультування клієнтів, знання технік продажів, орієнтація на потреби покупця, досвід у сфері настільних ігор і канцелярських товарів.
Організація та контроль: досвід роботи на посаді старшого продавця — вміння організовувати робочий процес, контролювати викладку, залишки, план продажів.
Документообіг та звітність: ведення внутрішньої документації, оформлення актів, журналів обліку, робота з первинною звітністю.
Охоронна діяльність: знання контрольно-пропускного режиму, облік транспорту, пломбування вантажів, контроль безпеки об’єкта.
Клієнтський сервіс: ввічливість, уважність, стресостійкість, уміння вирішувати конфліктні ситуації та створювати позитивний клієнтський досвід.
Комунікація та командна робота: ефективна взаємодія з колегами, адміністрацією, логістами, клієнтами; досвід навчання нових працівників.
Базові цифрові навички: користування мобільними додатками для логістики та торгівлі, робота з POS-терміналами, офісними програмами.