Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11038603/

Досвід роботи

Менеджер з підтримки клієнтів

з 02.2024 по нині (1 рік 6 місяців)
Universal Bank, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Консультування клієнтів щодо банківських питань та вирішення задач, пов'язаних із банківськими процесами

Промоутер

з 06.2022 по 08.2022 (2 місяці)
Єдина доставка води, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Промоція доставки води та продуктів у громадських місцях

Освіта

Відокремлений структурний підрозділ «Економіко-правничий фаховий коледж Запорізького національного університету»

Журналістика (видавнича справа та редагування), Запоріжжя
Незакінчена вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Фахова передвища освіта

Додаткова освіта та сертифікати

Освітній серіал «Спеціаліст клієнтської підтримки»

2024, жовтень-листопад (2 місяці)
Сертифікат

Освітній серіал «Цифрова журналістика»

2024, липень (1 місяць)
Сертифікат

Цифрограм 2.0 для громадян (тестування на національній онлайн-платформі Дія.Освіта)

2021, 29 липня
Сертифікат

Освітній серіал «Стоп корупція для військовослужбовців»

2024, липень (1 місяць)
Сертифікат

Кіберграм (тестування на національній онлайн-платформі Дія.Освіта)

2024, 15 листопада
Сертифікат

Курс на Prometheus «Практичні аспекти виконання закладами освіти вимог харчового законодавства»

2024, листопад (1 місяць)
Сертифікат

Державний сертифікат про рівень володіння державною мовою, Національна комісія зі стандартів державної мови

2025, 19 червня (1 день)
Сертифікат

Знання і навички

• Клієнтоорієнтованість
• Ідейність
• Знання електронного кабінету платника податків
• Контроль документообігу
• Юридичний супровід банківських установ
• Юридичний копірайтинг
• Копірайтинг
• Цифровий контент
• Графічний дизайн
• Малювання від руки
• Користувач інтернет-банкінгу
• Продаж банківських продуктів
• Знання банківських програм
• Технічна підтримка користувачів
• Написання тестової документації
• Adobe Photoshop
• MS Office
• Adobe Illustrator
• Figma
• Google
• Adobe
• Цифрова грамотність
• Сервіси Google
• Модерування трансляціями через OBS Studio
• Ведення документації
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Старанність
• Робота із запереченнями

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно