Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11058675/

Досвід роботи

Руководитель отдела продаж

з 04.2013 по 04.2019 (6 років)
С тревел, Харків (Туризм)

Всі види туристичних послуг . Робота с командою . Робота з VIP клієнтами та з корпоративними кг. Офіційні представники ФК Металіст

-Керувала командою відділу продажів туристичних послуг.

-Відповідала за продажі VIP-послуг та роботу з корпоративними клієнтами, зокрема була безпосередньо залучена до співпраці з офіційним представництвом ФК "Металіст". Це був великий проект, що включав організацію турів для команди, партнерів клубу та фанатів.

-Під моїм керівництвом відділ збільшив річний дохід на 40%, завдяки ефективному управлінню командою та оптимізації процесів продажів.

-Впровадила нові підходи до обслуговування клієнтів, що дозволило знизити рівень відмов на 15% та збільшити кількість повторних покупок.

Руководитель отдела продаж

з 04.2013 по нині (12 років 4 місяці)
Арт тревел, Харків (Туризм)

Всі види Туристичних послуг.
Авіаквитки
Покупка та оренда нерухомості за кордоном.

-Керую відділом продажів туристичних послуг, включаючи авіаквитки та оренду нерухомості за кордоном.

-Проведення комплексних переговорів з корпоративними клієнтами, укладання договорів та побудова довгострокових відносин з партнерами.

-Організувала ефективні тренінги для персоналу, що дозволили підвищити рівень обслуговування та результативність відділу на 25%.

-Розробила стратегію для розширення корпоративного портфоліо, що призвело до збільшення продажів на 30% протягом року.

-Відповідаю за продажі VIP-послуг та роботу з корпоративними клієнтами

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2006 по 12.2007 (1 рік 3 місяці)
Брокард-Україна, ТОВ, Харків (Роздрібна торгівля)

-Залучала нових клієнтів та працювала над покращенням сервісу для існуючих.

-Завдяки ефективному веденню переговорів і консультуванню збільшила продажі на 20% протягом року.

Менеджер з продажу

з 09.2003 по 04.2005 (1 рік 7 місяців)
Виаліс, Харків (Роздрібна торгівля)

-Вела продажі приватних басейнів та первинний розрахунок.

-Досягла збільшення продажів на 15%, завдяки вдосконаленню процесу взаємодії з клієнтами.

Менеджер з продажу

з 07.2003 по 04.2006 (2 роки 9 місяців)
Сота-Альянс, Харків (Роздрібна торгівля)

Продаж мобільні телефонів та послуг мобільного звязку

-Продаж мобільних телефонів та аксесуарів, виконання планів продажу на 120%.

-Відкриття нових каналів продажу, що дозволило значно збільшити клієнтську базу.

Crew-менеджер

з 03.2001 по 09.2003 (2 роки 6 місяців)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

Універсальний робітник залу та кухні

Освіта

ХАГХ

Эколог, Харків
Вища, з 1998 по 2002 (4 роки)

Знання і навички

• Уміння аналізувати
• Комунікабельність
• Управлінські навички
• Планування продажу
• Ведення переговорів
• Продаж B2B
• Управління командою
• Стратегічне планування
• Продаж нерухомості
• Управління персоналом

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Шукаю можливість застосувати свій досвід у продажах та управлінні командою на посаді керівника відділу продажу, з метою оптимізації процесів, досягнення високих результатів та розвитку нових напрямків бізнесу.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Енергійність та цілеспрямованість: постійне прагнення до досягнення високих результатів та розвитку нових можливостей.

Комунікабельність і харизматичність: здатність ефективно будувати відносини з різними типами клієнтів та співробітниками.

Самостійність у прийнятті рішень: здатність приймати обґрунтовані рішення та керувати процесами з високим рівнем відповідальності.

Управління командою: ефективне лідерство, делегування задач та мотивація персоналу для досягнення високих результатів.

Переговори та укладання угод: вміння знаходити спільну мову з різними типами клієнтів, ведення переговорів на всіх етапах продажу.

Аналіз та робота з даними: здатність працювати з великими обсягами інформації для прийняття обґрунтованих рішень.

Навички навчання та розвитку персоналу: організація тренінгів та підвищення кваліфікації співробітників.

ДОСЯГНЕННЯ
Підвищення результативності відділу на 30% завдяки впровадженню нових стратегій.

Успішне управління проектом співпраці з ФК "Металіст", що включало організацію турів та корпоративних послуг для партнерів клубу.

Запуск нових підходів у продажах, що дозволило знизити рівень відмов і збільшити повторні покупки на 15%.