Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11065627/?puid=14831

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 10.2025 по 09.2026 (1 рік)
Swarovski, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:

• Консультування клієнтів щодо асортименту ювелірних прикрас, кришталевих виробів та аксесуарів Swarovski.
• Надання професійної інформації про характеристики, матеріали та особливості продукції.
• Індивідуальний підхід до кожного клієнта та допомога у виборі подарунків.
• Виконання планів продажів і підвищення середнього чека.
• Робота з касою, проведення розрахунків та оформлення покупок.
• Викладка товару, підтримання порядку в торговому залі та дотримання стандартів мерчандайзингу.
• Контроль наявності товару та участь в інвентаризації.
• Формування позитивного клієнтського досвіду та підтримання високого рівня сервісу.

Продавець-касир в шоурумі

з 10.2021 по 09.2024 (3 роки)
T. Mosca, Київ (Роздрібна торгівля)

Український бренд t. Mosca
Продаж виробів із вовни , котону та трикотаж
Продажі в шоурумі та інстаграм
Відправки нової та укр пошти
Знання касових операцій 1С , ПРО
Обмін та повернення
Оплати терміналу
Чистота та порядок у шоурумі
Переоблік та приймання товару від постачальника

Адміністратор манікюрних салонів

з 01.2020 по 04.2020 (4 місяці)
Міні мафи, Київ (Краса, фітнес, спорт)

1. Робота з клієнтами
•Прийом дзвінків, запис клієнтів на процедури, нагадування про візит.
•Привітання та зустріч гостей у салоні, створення комфортної атмосфери.
•Консультація щодо послуг, акцій, вартості.
•Вирішення конфліктних ситуацій та скарг, підтримка позитивного іміджу салону.

Продавець ювелірних виробів

з 09.2011 по 10.2020 (9 років 2 місяці)
Philosophy Group, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультувала клієнтів щодо асортименту, характеристик та властивостей ювелірних виробів.
•Допомагала підібрати прикраси відповідно до побажань і бюджету покупця.
•Інформувала про акції, програми лояльності, умови гарантії та обміну.
•Оформлювала продажі, працювала з касовим апаратом і супровідними документами.
•Доглядала за виробами: контролювала чистоту та правильне зберігання прикрас.
•Викладала товар у вітринах, стежила за наявністю актуальних цінників і поповнювала асортимент.
•Дотримувалася правил безпеки та збереження матеріальних цінностей.

Администратор побутовоі техніки

з 11.2001 по 10.2011 (10 років)
Мега-Макс, Київ (Роздрібна торгівля)

•Консультувала клієнтів щодо характеристик та вибору побутової техніки.
•Проводила демонстрацію товару, інформувала про акції та гарантійні умови.
•Оформлювала продажі, працювала з касою та супровідними документами.
•Підтримувала порядок у торговому залі, контролювала наявність та викладку товару.
•Допомагала клієнтам після покупки (гарантійне обслуговування, консультації).

Додаткова освіта та сертифікати

Академіяпрофесійної освітиспеціалістів індустрії краси«Партнер Плюс»

2022 тривалість 3 місяці

Знання і навички

• Відповідальність
• Стресостійкість
• Знання стандартів обслуговування
• Продаж одягу
• Проведення касових операцій
• 1С:Роздріб
• Уважність
• Неконфліктність
• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Чесність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Впевнений користувач ПК та офісних програм;
Знання касових операцій;
Досвід роботи з касовим апаратом;
Вміння вирішувати конфліктні ситуації;
Вміння працювати з більшими обсягами інформації;
Навички спілкування із клієнтами;
Навички роботи у програмі 1С.