Наталя

ВЛАСЕНКО НАТАЛІЯ
Адміністратор - Клінінгові Послуги
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Київ

SUMMARY
Уважний та високоорганізований адміністратор із 2 роками досвіду у галузі клінінгових послуг. Маю доказаний досвід в
організації щоденної роботи прибиральної служби. Прагну використати свої знання та досвід у сфері адміністрування та
управління прибиранням

ДОСВІД
Адміністратор Sandora, Вишневе
ТОВ САНДОРА 02/2024 - 09/2024
PepsiCo Україна
• Управління клінінговим персоналом (до 30 співробітників)
• Планування та координація графіків прибирання об’єктів
• Спілкування з клієнтами, прийом замовлень, вирішення конфліктних ситуацій
• Контроль якості виконаних робіт, проведення інспекцій об’єктів
• Управління закупівлями та витратними матеріалами для клінінгових потреб
• Ведення звітності, аналіз ефективності робочих процесів та оптимізація витрат
• Підбір та навчання нового персоналу
• Організація щоденних робочих змін персоналу
• Контроль наявності та розподіл інвентарю між бригадами
• Робота з клієнтами: обробка заявок, зворотний зв’язок після виконання замовлень
• Ведення документації щодо виконаних робіт

Адміністратор Salateira, Київ
Salateira, Київ 01/2022 - 01/2024
• Організовувала щоденну роботу прибиральної служби, керуючи командою 38 прибиральниць
• Розробляла і впроваджувала ефективні графіки прибирання, забезпечуючи вчасне виконання завдань та оптимальне
використання ресурсів
• Керувала комунікацією з клієнтами, оперативно відповідаючи на запитання, скарги та відгуки з метою збереження
високого рівня задоволення клієнтів
• Проводила регулярні перевірки, щоб забезпечити відповідність стандартам якості та вимогам здоров'я та безпеки
• Впроваджувала програми навчання для підвищення кваліфікації персоналу та забезпечення дотримання найкращих
практик у методах прибирання
• Створювала позитивну атмосферу праці за допомогою ефективного керівництва, навчання та вирішення конфліктів

Асистент Адміністратора Курахівська ТЕС ООО “ДТЕК Енерго”
Курахівська ТЕС, ДТЕК Енерго 01/2014 - 01/2022
• Допомагала у адмініструванні прибиральних послуг, підтримуючи Адміністраторку в щоденних операціях та взаємодії з
клієнтами
• Планувала прибиральні зустрічі та завдання, співпрацюючи з персоналом для вчасного виконання
• Відповідала на запити та скарги клієнтів, надаючи рішення та забезпечуючи їх задоволення
• Проводила періодичні інспекції для оцінки якості послуг та вирішення будь-яких недоліків
• Допомагала у управлінні інвентарем, відстежуючи постачання та замовляючи заміни за необхідності
• Брала участь у розробці та впровадженні програм навчання для прибирального персоналу

ОСВІТА
Середня
ЗОШ

www.enhancv.com Powered by

