Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11082552/

Досвід роботи

Фахівець з бізнес-аналізу

з 11.2024 по нині (9 місяців)
Ідея Банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Збір, аналіз та структурування бізнес-вимог для покращення функціоналу мобільного додатку банку

Підтримка та розробка нових модулів мобільного додатку спільно з IT-командою: визначення потреб користувачів, створення технічної документації, тестування впроваджених змін

Працюю з великим обсягом операційних та клієнтських даних для прийняття рішень та формування звітів

Готую аналітичні огляди та презентаційні матеріали щодо функціоналу додатку, його використання та поведінки користувачів

Провідний економіст відділу роздрібний бінесу

з 09.2016 по 11.2018 (2 роки 2 місяці)
АТ "Альфа банк", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Визначення та валідація клієнтських вимог малого та середнього бізнесу для впровадження ефективних рішень в рамках банківських продуктів. Оптимізація процесу продажу фінансових продуктів через аналіз клієнтської бази та покращення користувацького досвіду. Вичленення больових точок клієнтів і пошук відповідних рішень щодо поліпшення банківських продуктів для покращення автоматизованого обслуговування.

Освіта

ДонДТУ

Фінанси, Алчевськ
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси з бізнес аналізу в ІТ

2024,3 місяці

SQL

2024,1 місяць

Знання і навички

• MS Word
• Користувач Internet
• Користувач Internet Explorer
• Доброзичливість

Знання мов

Англійська — середній