Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11088406/

Досвід роботи

Адміністратор відділення банку

з 02.2024 по 10.2024 (9 місяців)
Ощадбанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу в умовах великого потоку клієнтів та вирішення конфліктних ситуацій.
- Контроль роботи терміналів, банкоматів, систем дистанційного обслуговування.

Адміністратор

з 08.2023 по 01.2024 (6 місяців)
Центр надання адміністративних послуг Шевченківської РДА, Київ (Державні організації)

- Приймання, перевірка та видача готових документів заявникам відповідно до регламентів ЦНАП і вимог законодавства.
- Забезпечення дотримання стандартів обслуговування громадян, робота з великим потоком відвідувачів.
- Підготовка документів до видачі: сортування, перевірка комплектності, контроль строків зберігання.
- Ідентифікація особи та перевірка повноважень заявника згідно з внутрішніми стандартами безпеки та захисту персональних даних.
- Забезпечення конфіденційності персональних даних та правильного документообігу.

Фахівець по обслуговуванню клієнтів

з 03.2021 по 05.2021 (3 місяці)
Споживчий центр, ТОВ (ШвидкоГроші, ТМ), Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Консультування клієнтів щодо умов мікрокредитування, продуктів компанії, строків, тарифів та вимог.
- Оформлення кредитних заявок у 1C-системі, перевірка документів та ідентифікація клієнтів.
- Активна участь у продажі додаткових продуктів: страхування, програми лояльності, акції.
- Супровід клієнта на всіх етапах кредитування: подання заявки, видача коштів, продовження або закриття кредиту.

Касир торговельного залу

з 11.2019 по 03.2020 (5 місяців)
Сільпо, Київ (Роздрібна торгівля)

Адміністратор

з 04.2018 по 12.2018 (9 місяців)
ФОП Нещерет, Київ (Роздрібна торгівля)

- Організація та контроль щоденної роботи торгового залу: каси, відділи, викладка товару, чистота й порядок.
- Підготовка звітів щодо продажів, списань, інвентаризацій та роботи персоналу.
- Перевірка термінів придатності, відповідності цінників, дотримання стандартів мерчандайзингу.
- Контроль наявності товарних залишків, замовлення товару, комунікація з постачальниками.

Освіта

Державний торговельно-економічний університет

Економіка та безпека бізнесу, Київ
Вища, з 2023 по 2024 (1 рік)

магістратура

Державний торговельно-економічний університет

Економіка, Київ
Незакінчена вища, з 2020 по 2023 (3 роки)

Знання і навички

• Уважність
• Урівноваженість
• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Уміння працювати в режимі багатозадачності