Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11089998/

Досвід роботи

Бизнес-аналитик

з 05.2025 по 11.2025 (7 місяців)
БІМП, Київ (IT)

Успішні впровадження: Реалізував 5 повних проектів впровадження ERP «під ключ». Вів клієнта від першого дзвінка до повного запуску бізнесу в системі («за руку» проводив налаштування та навчання).

Інтеграційна архітектура: Спроєктував логіку бізнес-процесів через глибоку інтеграцію ERP із зовнішніми сервісами. Реалізував безшовний обмін даними у ланцюжку: CRM (клієнти) ↔ ERP (облік) ↔ E-commerce (Хорошоп) ↔ Marketing (SendPulse), що виключило ручну роботу менеджерів.

Консалтинг та навчання: Навчав власників бізнесу користуватися інструментами управлінського обліку (P&L, Cashflow), пояснюючи значення фінансових показників для реального контролю прибутку.

Виробничий облік: Впровадив сценарії багаторівневого виробництва (техкарти, напівфабрикати). Налаштував розрахунок реальної собівартості з урахуванням втрат та автоматичним розподілом накладних витрат.

Технічна комунікація: Формував детальні ТЗ для розробників на кастомні доопрацювання, виступаючи сполучною ланкою між бізнес-вимогами клієнта та можливостями коду.

CRM-менеджер / Frontend-інтегратор

з 09.2023 по 05.2025 (1 рік 9 місяців)
OneBox OS, Київ (IT)

- Повне впровадження та налаштування CRM-системи OneBox OS відповідно до бізнес-завдань клієнтів
- Розробка індивідуальних рішень з нуля — від аналізу потреб до реалізації та підтримки
- Побудова логіки автоматизації бізнес-процесів: продажі, логістика, фінанси, обслуговування клієнтів
- Інтеграція зовнішніх сервісів через API: банківські сервіси, месенджери, CMS, платіжні системи
- Підготовка технічної документації, інструкцій для користувачів, техпідтримка на всіх етапах проєкту
- Висока клієнтоорієнтованість — тісна взаємодія з замовниками для досягнення максимального результату
- Орієнтація на результат: успішне впровадження понад 5 індивідуальних CRM-рішень, що підвищили ефективність бізнесу клієнтів

Керівник складу

з 05.2022 по 05.2023 (1 рік)
Rozetka, Львів (Роздрібна торгівля)

- Організація роботи команди зі 15+ співробітників
- Оптимізація логістичних процесів, автоматизація обліку
- Ведення інвентаризацій, облік залишків, складання графіків
- Забезпечення стабільної та ефективної роботи складу

Керівник відділу налаштувань / IT-координатор

з 04.2018 по 09.2021 (3 роки 6 місяців)
Rozetka, Київ (Роздрібна торгівля)

- Ініціював створення та масштабував новий напрямок послуг з налаштування техніки в роздрібній мережі Rozetka
- Координував роботу 5 регіональних команд зі 15+ співробітників, займався відкриттям нових магазинів у різних містах України
- Розробляв та впроваджував нові пакети IT-послуг для клієнтів, адаптовані під актуальні потреби ринку
- Забезпечував контроль продажів нових сервісів, аналізував ефективність та вносив покращення
- Навчав співробітників правильно презентувати послуги клієнтам — проводив тренінги, створював методичні матеріали
- Взаємодіяв із суміжними відділами компанії для інтеграції нових продуктів у бізнес-процеси
- Маю глибокий досвід у сфері новинок цифрової техніки та сучасних гаджетів, що дозволяло ефективно адаптувати послуги до трендів ринку
- Підвищував рівень сервісу та задоволеність клієнтів через персоналізацію рішень та якісну підтримку

IT-спеціаліст / Продавець-консультант

з 11.2015 по 11.2017 (2 роки)
COMFY, Київ (Роздрібна торгівля)

- Консультував клієнтів щодо вибору цифрової техніки, з урахуванням їхніх потреб та технічних вимог
- Професійно налаштовував техніку після продажу: смартфони, ноутбуки, планшети, смарт-гаджети, телевізори та інші категорії електроніки
- Надавав технічну підтримку та консультації як на етапі вибору товару, так і після придбання
- Працював з широким асортиментом електроніки — від побутової техніки до інноваційних гаджетів
- Проводив навчання для продавців-консультантів з продажу сервісних послуг, покращував рівень обслуговування в команді
- Активно виконував планові показники магазину, вносив пропозиції щодо підвищення конверсії продажів
- Забезпечував високий рівень клієнтського досвіду завдяки персоналізованому підходу та увазі до деталей

Освіта

Київський університет ринкових відносин

Менеджмент, Київ
Незакінчена вища, з 2024 по 2026 (2 роки)

Донецький національний технічний університет

Факультет комп’ютерно-інформаційних технологій та автоматизації, Донецьк
Незакінчена вища, з 2004 по 2007 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

"OKTEN SCHOOL" JAVASCRIPT COMPLEX

2023, 6 місяців

Знання і навички

• HTML
• CSS
• JavaScript
• Git
• IntelliJ IDEA

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Soft Skills
- Висока здатність до навчання та самоорганізації
- Аналітичне мислення, уважність до деталей
- Вміння працювати в команді та самостійно
- Гнучкість, відповідальність, пунктуальність
- Відкритість до нових знань і зворотного зв'язку

Додаткова інформація
- Наявність технічної бази та розуміння повного циклу роботи над проектами
- Орієнтація на результат, прагнення до професійного зростання

Професійна мета
Маю чітке прагнення будувати кар'єру в IT як frontend-розробник або спеціаліст із інтеграцій. Швидко навчаюсь, постійно вдосконалюю свої технічні навички та зацікавлений у реалізації реальних, корисних продуктів. Шукаю можливість долучитися до сучасної компанії, де зможу застосувати свій досвід у веб-розробці, CRM-системах та управлінні проектами. Відкритий до нових викликів, готовий працювати як у віддаленому, так і в офлайн-форматі.