Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Facebook та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11108317/

Досвід роботи

Адміністратор

з 04.2025 по 10.2025 (7 місяців)
Файні льоди, Черкаси (Харчова промисловість)

Адміністрування торгових точок: організація ефективної роботи персоналу, контроль графіків і виконання стандартів обслуговування;

Продаж продукції компанії, консультування клієнтів, підтримання високого рівня сервісу та позитивної атмосфери;

Ведення корпоративного каналу компанії: створення контенту, публікація новин;

Контроль обліку товарів, проведення інвентаризацій, формування звітів і забезпечення точності даних;

Координація взаємодії між працівниками та керівником для безперебійної роботи;

Менеджер онлайн чату

з 01.2025 по 03.2025 (3 місяці)
Worix, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

У ролі менеджера онлайн чату я забезпечував ефективну та оперативну взаємодію з клієнтами, відповідаючи на їх запитання та надаючи консультації. Регулярно вирішував складні ситуації та проблеми, забезпечуючи високий рівень задоволеності клієнтів. Завдяки своїй ефективній комунікації та вмінню швидко реагувати на запитання, сприяв покращенню якості обслуговування. Моє завдання полягало в підтримці позитивного іміджу компанії та збільшенні її клієнтської бази через ефективну онлайн комунікацію.

Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Адаптація до нових умов роботи
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Планування та організація своєї роботи

Оператор call-центра

з 10.2024 по 12.2024 (3 місяці)
Сімпатік Груп, Дистанційно (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Прийом дзвінків вихідної лінії
Реєстрація нових клієнтів
Оформлення замовлень клієнтів
Інформування клієнтів щодо їх посилок та умов акції

Офіціант

з 05.2024 по 10.2024 (6 місяців)
Львівська Майстерня Шоколаду, Черкаси (Харчова промисловість)

Зустріч гостей та розміщення
Приймання замовлень
Сервірування столів
Подача страв та напоїв
Обслуговування гостей
Розрахунок гостей
Підтримання чистоти в залі

Промоутер

з 12.2019 по 05.2024 (4 роки 6 місяців)
Промо Люди, Черкаси (Маркетинг, реклама, PR)

Роздача рекламних матеріалів (флаєри, брошури, каталоги).
Консультування потенційних клієнтів щодо характеристик продуктів та послуг.
Проведення дегустацій.
Збір відгуків клієнтів.

Освіта

Черкаський державний технологічний університет

Факультет інформаційних технологій та систем, 112-Статистика, Черкаси
Вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

На данний момент навчаюсь

Черкаська спеціалізована школа №28 імені Тараса Григоровича Шевченка

Черкаси
Середня, з 2012 по 2023 (11 років)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• MS Office
• Google Docs
• Стресостійкість
• Теплий продаж
• Користувач 1С
• Організованість
• Відповідальність
• Працьовитість
• MS Excel
• MS Word
• Оперативність
• Привітність

Знання мов

• Англійська — середній
• Німецька — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Я мотивований студент, який бажає розвиватися в сфері офісного менеджменту. Шукаю роботу, яка стане наступним кроком у моєму професійному розвитку та долучитися до команди, де зможу вчитися та зростати професійно. Готовий до інтенсивного навчання та відповідального виконання поставлених завдань. Готовий розглянути ваші пропозиції та обговорити деталі співпраці. Зв’яжіться зі мною за вказаними контактами: телефон [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») , електронна пошта [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)