Алла
Менеджер по роботі з клієнтами
- Розглядає посади:
- Менеджер по роботі з клієнтами, менеджер з продажу, регіональний менеджер, торговельний представник, керівник відділу продажу
- Вид зайнятості:
- повна
- Вік:
- 43 роки
- Місто проживання:
- Полтава
- Готовий працювати:
- Полтава, Українськ
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11116440/?puid=6017
Досвід роботи
Менеджер з продажу
з 01.2026 по 08.2026
(8 місяців)
ТОВ Прем`єр-Сокс, Полтава (Легка промисловість)
Задачі: Пошук та залучення нових клієнтів, підготовка комерційних пропозицій, презентація продукції та відправка зразків, проведення зустрічей та відрядження до клієнтів. Ведення та розвиток існуючої клієнтської бази. Ведення замовлень та контроль їх виконання на всіх виробничих етапах. Контроль дебіторської заборгованості та своєчасності оплат у 1С. Аналіз ринку та конкурентного середовища. Пошук нових можливостей для розвитку продажів.
Результати:
•Підвищення маржинальності продажів на 20–40%, що сприяло збільшенню прибутковості компанії.
•Розширення клієнтської бази за рахунок залучення нових клієнтів.
•Збільшення обсягів продажів за рахунок розвитку та повторних продажів існуючим клієнтам.
•Розвиток клієнтських відносин та збільшення обсягів співпраці.
Менеджер з продажу
з 04.2025 по 12.2025
(9 місяців)
Групи компаній PANORAMA (виробництво та комплектація об’єктів), Полтава (Енергетика)
Задачі: Пошук, залучення та розвиток нових клієнтів, підготовка, розрахунок та презентація комерційних пропозицій, проведення переговорів та повний супровід клієнтів від першого контакту до завершення угоди, розвиток та підтримка довгострокових партнерських відносин із клієнтами, контроль дебіторської заборгованості та своєчасності розрахунків, впровадження, налаштування та ведення CRM-системи Perfectum, пошук та координація роботи з постачальниками, контроль замовлень і термінів виконання, координація проєктів власного виробництва у взаємодії з конструкторським відділом, організація договірної роботи та взаємодія з юридичним відділом.
Результати:
•Збільшення кількості залучених клієнтів на 8%.
•Збільшення обсягу продажів на 20%.
•Впровадження та систематизація CRM Perfectum, включаючи клієнтську базу, замовлення, етапи продажу та контроль комунікацій.
•Автоматизація та стандартизація бізнес-процесів відділу продажу, що підвищило прозорість і контроль роботи.
•Налагодження процесу опрацювання тендерних запитів Prozorro, Zakupivli.pro, E-Tender спільно з тендерним відділом – шоденне опрацювання та розрахунок 3-8 запитів.
•Ведення закупівель з постачальниками.
•Погодження та корегування проєктів власного виробництва з конструкторським відділом.
•Організація повного циклу договірної роботи у взаємодії з юридичним відділом.
•Систематизація логістичних процесів та контроль своєчасності поставок.
•Розширення клієнтської бази та пошук нових напрямків продажів на основі аналізу ринку та конкурентів.
Керівник відділу продажу
з 11.2024 по 03.2025
(5 місяців)
ІН ВУД, ТОВ, Полтава (Будівельна промисловість, деревообробка)
Задачі: Побудова та управління відділом продажу. розробка стратегії, планів продажів та KPI. Управління, навчання та розвиток команди. Організація роботи CRM, телефонії та ERP. Контроль воронки продажів та результативності менеджерів. Пошук клієнтів та розвиток продажів.
Результати:
•Сформовано та організовано відділ продажу — команда 5 менеджерів.
•Впроваджено структуру роботи відділу та розподіл зон відповідальності.
•Розроблено навчальну програму та скрипти продажів.
•Оновлено систему мотивації та впроваджено KPI.
•Впроваджено CRM Keepin, телефонію, ERP та інтеграцію з 1С.
•Розроблено та впроваджено воронку продажів у CRM.
•Стандартизовано процес роботи з клієнтом та контроль етапів продажу.
Торговий представник
з 04.2024 по 10.2024
(7 місяців)
Будсистема Юа, ТОВ, Полтава (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
Задачі: Оптові продажі та розвиток клієнтської бази. Пошук і залучення нових клієнтів «з нуля». Ведення переговорів та розвиток партнерських відносин. Формування й супровід замовлень від заявки до поставки. Робота на закріпленій території та регулярні відрядження.
Результати:
•Розширено клієнтську базу у 6 областях.
•Збільшено обсяги оптових продажів за рахунок залучення нових клієнтів.
•Налагоджено систему регулярних продажів та стабільної логістики.
•Розширено співпрацю з діючими клієнтами та збільшено обсяги замовлень.
Зона відповідальності: Київська, Полтавська, Черкаська, Кіровоградська, Дніпропетровська та Одеська області.
Менеджер з продажу
з 12.2016 по 09.2023
(6 років 10 місяців)
ТОФ БФ Астра, Полтава (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
Задачі: Робота з існуючою клієнтською базою та пошук нових клієнтів, розвиток клієнтів, проведення переговорів та супровід продажів, контроль дебіторської заборгованості, контроль документообігу на всіх етапах співпраці, готовність до відрядження, аналіз ринку.
Результати:
•Розширення та розвиток клієнтської бази на 50%.
•Стабільне виконання планів продажу та збільшення обсягів реалізації.
•Збільшення продажів за рахунок застосування технік Cross-sell та Up-sell - розширення асортименту замовлень і продажу товарів вищої вартості.
•Впровадження та співпраця в налаштуванні CRM Бітрікс24 і корпоративної телефонії та інтеграція CRM Бітрікс24 з 1С для автоматизації та систематизації роботи з клієнтами й замовленнями.
•Розвиток продажів через активну роботу з клієнтами та регулярні відрядження.
Освіта
Полтавський університет економіки і торгівлі
Менеджера-економіста, Полтава
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)
Додаткова освіта та сертифікати
Школа «Точка Б» (Анатолій Харчук) — «Побудова бізнесу на кожній ланці для власників бізнесу»
2025
Знання і навички
- Ведення CRM
- Продаж B2B
- Прямий продаж
- Гуртовий продаж
- Холодний продаж
- Продаж будівельних матеріалів
- 1С:Підприємство
- Користувач 1С
Додаткова інформація
Водійське посвідчення категорії В
Схожі кандидати
-
Менеджер по роботі з клієнтами
Полтава, Дистанційно -
Менеджер роботи з клієнтами
Полтава, Дніпро , ще 6 міст -
Менеджер роботи з клієнтами
Полтава, Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
Полтава, Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
35000 грн, Полтава -
Менеджер по роботі з клієнтами
20000 грн, Полтава, Дистанційно