Оксана

Вінник Оксана Анатоліївна
Адміністратор, менеджер

Дата народження: 21.06.1977, м.Львів
Місто проживання: м. Київ
e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Тел: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Досвід роботи
2008-2020
Менеджер
Готель-ресторан “Мюнхгаузен”, Одеса
Організація роботи, управління СПР, координація і контроль відділів (СПР, бронювання,
рум-сервіс), касова дисципліна, оперативна фінансова звітність. Зустріч, прийом і
розміщення гостей, бронювання номерів. Участь у прийнятті рішень по удосконоланню
готельних послуг. Ведення базі клієнтів. Розрахунок, контроль фінансових засобів.
Управлінная персоналом, ведення графіку роботи.

2002-2005
Адміністратор
Готель “Воздвиженський”, Київ
Служба прийому і обслуговівання, фінансова відповідальність. Комунікація між гостями і
службами готелю.Надання гостям найкращого сервісу. Звітність про побажання та скарги
гостей. Касова дисципліна. Фінансова звітність. Координація зі службою бронювання.

1998-2001
Ресепшионіст
Готель “Премьер Палас”, Київ
Цілодобова допомога і надання гостям якісних псолуг СПР, для задоволення їх побажань
відповідно до стандартів і внутрішніх правил готелю. Касова дисципліна, фінансова
звітність, управління зміною обслуговуючого персоналу.

Освіта і курси:
1. 2013 р. New York English school. Середній рівень.
2. 1997-2002 р. Київський інститут туризму, економіки і права. Економіст готельно-
ресторанної справи.
3. 2001 р. Estonian School of Hospitality. Готельний менеджмент.
4. 1998 р. Київський технікумготельного господарства. Готельні і туристичні комплекси.

Основні навички і вміння:
Вміння працювати ефективно і результативно у команді для досягнення цілей.
Самостійна, швидка у прийнятті рішень, сильні аналітичні навички, багатозадачність,
уважна до деталей.

Комп'ютерна грамотність: Google, Word, Excel, Opera. R-keeper
Персональні якості: чесність, відповідальність, уважність.
Знання мов: Українська, російська - вільно, англійська - середній рівень.
Сімейний стан: незаміжня