Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11145503/?puid=6296

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 11.2021 по 05.2025 (3 роки 7 місяців)
Інтернет магазин косметики, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Ведення діалогів в діректі Instagram.
Оформлення замовлень від діалогу до створення ттн та моніторингу посилки до клієнта.
Вирішення спірних питань та непорозумінь з клієнтами.
Моніторинг коментарів в Instagram та tik tok.
Опрацювання "гарячих" заявок та "холодних".
Робота з воронками продажів .
Опрацювання заперечень .
Виконання допродажів .
Діалог по скрипту та незначне відхилення від скрипту ,якщо клієнт цього потребує, щоб успішно завершити замовлення.
Ведення діалогу в переписках та дзвінки .

Замовлення з інстаграм , тік ток, вайбер , сайт ,пром.

Навички роботи в keycrm та SalesDrive.

Працювала з косметикою , технікою (телефони , планшети , навушники , годинники) , дитячі товари , дитячий одяг , жіночий одяг .

SMM-менеджер

з 11.2021 по 05.2025 (3 роки 7 місяців)
Інтернет магазин косметики, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Створення відео та фото - контенту для соціальних мереж Instagram, tik tok

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Оперативність
• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Продуктивність
• Комунікабельність
• Зосередженість
• Висока працездатність
• Надійність
• Саморозвиток
• Гарна памʼять