Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1116957/

Досвід роботи

SMM manager

з 04.2024 по 12.2025 (1 рік 9 місяців)
TIMEBAR, Київ (Роздрібна торгівля)

- Розробка SMM-стратегії та контент-плану.
- Ведення Instagram та Facebook: пости, сторіз, рілси, модерація коментарів і діректу.
- Створення фото- та відеоконтенту (зйомка, монтаж, обробка).
- Організація контент-зйомок: підбір реквізиту, локацій, моделей, написання сценаріїв.
- Робота з блогерами: пошук, комунікація, бартерні колаборації, відстеження результатів.
- Проведення конкурсів та інтерактивів для підвищення залученості.
- Робота зі сторітелінгом та креативами для продажів.
- Аналіз статистики: охоплення, ER, CTR, конверсії; оптимізація контенту.
- Побудова комунікації з аудиторією: створення скриптів для спілкування та прогріву ЦА.
- Створення упакування профілю: шапка, хайлайтси, сторіз-наповнення.
- Контент-планування для акцій та запусків.
- KPI-орієнтована робота: збільшення продажів через контент.

Директор мережі магазинів

з 09.2022 по 01.2025 (2 роки 5 місяців)
магазин годинників "Timebar", Київ (Роздрібна торгівля)

•Повний контроль роботи торгової точки та персоналу: відеонагляд 24/7, оперативне вирішення складних ситуацій (конфліктні покупці, технічні збої касового обладнання, питання гарантій та ремонту).
•Контроль зовнішнього вигляду співробітників та дотримання корпоративних стандартів обслуговування.
•Щомісячне планування та оптимізація бюджету компанії; аналіз витрат, прибутковості та ключових показників.
•Контроль роботи інтернет-магазину та активна участь у його масштабуванні.
•Формування графіків роботи персоналу, розрахунок заробітної плати та ведення звітності в 1С.
•Переговори з адміністрацією ТРЦ щодо орендних умов, маркетингових активностей та вигідних пропозицій.
•Успішне відкриття нових торгових точок у ТРЦ (повний цикл: пошук локації, документи, персонал, запуск).
•Підбір, адаптація, оформлення та мотивація персоналу; проведення навчань і підвищення кваліфікації продавців.
•Координація роботи команди та контроль виконання планових показників.
•Забезпечення бездоганного мерчандайзингу та візуальних стандартів.
•Управління товарним запасом: контроль залишків, замовлення товару, проведення інвентаризацій.
•Ведення аналітики продажів, пошук точок росту та впровадження ефективних рішень.
•Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу та підтримка позитивної репутації магазину.
•Дотримання всіх внутрішніх процедур, нормативів та правил безпеки.
•Регулярні відрядження в інші міста для запуску магазинів, навчання персоналу та контролю роботи торгових точок.

Пауза в карʼєрі

з 02.2022 по 08.2022 (7 місяців)
війна

Продавець \ Адміністратор

з 05.2014 по 02.2022 (7 років 10 місяців)
магазин годинників "Timebar", Київ (Роздрібна торгівля)

•Консультація покупців у торговому залі, професійний супровід клієнта та робота на касі.
•Підготовка торгового залу до відкриття: контроль наявності товару, правильності викладки, відповідності цінників та чистоти зони продажу.
•Забезпечення дотримання корпоративних стандартів обслуговування та сервісу.
•Контроль мерчандайзингу: підтримання правильного розміщення товарів, оновлення вітрин, візуальна презентація продукції.
•Координація роботи продавців, постановка задач, контроль виконання планових показників.
•Навчання нових співробітників, адаптація та мотивація персоналу.
•Підбір персоналу та оформлення нових працівників за дорученням керівництва.
•Проведення щомісячних інвентаризацій товару, контроль залишків.
•Комунікація з адміністрацією ТРЦ (заявки, пропуски, погодження акцій, технічні питання).
•Участь у відкритті магазинів у нових ТРЦ.

Освіта

НПУ імені М.П. Драгоманова

Переклад, Київ
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Отримала повну вищу освіту за спеціальність "Переклад" та здобула кваліфікацію магістра філології.

Додаткова освіта та сертифікати

Закінчила курс SMM 4.0 зі стратегії в SMM та створення контенту в Instagram

2023, 4 місяці

Успішно пройшла курс "Основи фотографії" у КШФ з відзнакою за художнє бачення.

2023, 2 місяці

Знання і навички

• MS Office
• 1C:Retail
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Організованість
• Водійські права кат. B
• Організаторські здібності
• Орієнтація на результат
• Користувач 1С
• Активний продаж
• Управління персоналом

Знання мов

Англійська — середній