Людмила

ЛЮДМИЛА ЛІСІЦИНА
МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ

ПРО МЕНЕ
КОНТАКТИ Маю понад 15 років досвіду у сфері продажів і обслуговування клієнтів.
Працювала в міжнародних компаніях, де успішно координувала збутову
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») діяльність і укладала договори з клієнтами. Володію навичками
оптимізації процесів і вмінням знаходити ефективні рішення для
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») досягнення бізнес-цілей

Харків/Мерефа, Україна
ДОСВІД РОБОТИ
LinkedIn
ТОВ ХАРКІВ ГАЗ ЗБУТ, Харків 07.2021 - 08.2022
НАВИЧКИ Менеджер із збуту юридичним особам

MS Excel Організувала та координувала збутову діяльність відповідно до
замовлень і укладених договорів, забезпечуючи своєчасне
MS Word постачання продукції
MS PowerPoint Вела переговори та успішно укладала договори на постачання
MS Access продукції, узгоджуючи всі необхідні умови з клієнтами
Готувала документи для участі у торгах на платформі
1С PROZORRO
Складала встановлену звітність та формувала базу даних щодо
ЗНАННЯ МОВ внутрішньої та зовнішньої інформації зі збуту
Формувала акти, договори та супровідні документи для
Українська (рідна) ведення бізнесу
Російська (просунутий) Працювала з програмами Word, Excel, PowerPoint, 1С, OneNote та
Польська (просунутий) CRM для оптимізації процесів

Electrolux Group, Польща, Олава 01.2016 - 07.2021
ОСВІТА
Оператор технологічного процесу

2005 - 2009 Забезпечила безперебійне функціонування виробничих ліній,
ХАРКІВСЬКИЙ ПОЛІТЕХНІЧНИЙ що сприяло підвищенню продуктивності та якості продукції
ІНСТИТУТ, ХАРКІВ, УКРАЇНА
Впровадила стандарти якості та дотримувалася технологічних
Бакалавр з економіки та норм, що призвело до зменшення кількості дефектів у виробах
підприємництва Успішно завершила навчальну програму EMS Learning,
здобувши сертифікат, що підтверджує мою компетентність у
сфері екологічного управління системами

Credit Agrikole Bank, Харків 10.2008 - 06.2013
Менеджер по роботі з фізичними та юридичними особами

Забезпечила зростання клієнтської бази завдяки ефективному
залученню та утриманню фізичних та юридичних
Консультувала клієнтів щодо всіх банківських продуктів,
забезпечуючи високу якість обслуговування та задоволеність
клієнтів
Просувала банківські продукти, що призвело до збільшення
продажів та покращення обізнаності клієнтів про фінансові
послуги банку