Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Адміністратор медичної клініки

з 10.2025 по нині (11 місяців)

Обов'язки
Організація роботи рецепції та забезпечення високого рівня сервісу для пацієнтів.
Консультування пацієнтів щодо послуг центру, підготовки до обстежень та графіка роботи лікарів.
Запис пацієнтів на прийом, координація розкладу лікарів і діагностичних кабінетів.
Робота з касою, прийом оплат, оформлення рахунків і звітності.
Координація взаємодії між пацієнтами, лікарями та медичним персоналом.
Вирішення організаційних і конфліктних ситуацій
Досягнення:
Забезпечувала якісне та ввічливе обслуговування пацієнтів.
Ефективно організовувала запис пацієнтів на прийом та обстеження, включаючи інформування з приводу послуг, які потребують підготовки
Успішно працювала в умовах великого потоку пацієнтів.
Швидко вирішувала організаційні питання та звернення пацієнтів.
Підтримувала високий рівень клієнтського сервісу.
Виконувала адміністративні завдання своєчасно та без помилок.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2025 по 10.2025 (8 місяців)
Медичний центр, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Організація та координація запису пацієнтів на консультації, діагностичні та лікувальні процедури.
- Супровід пацієнтів на всіх етапах отримання медичних послуг.
- Комунікація з лікарями та підрозділами медичного центру для забезпечення якісного сервісу.
- Консультування пацієнтів щодо послуг, підготовки до обстежень та організаційних питань.
- Ведення документації, заповнення звітів та робота з медичними системами.
- Контроль своєчасного виконання призначень та дотримання стандартів обслуговування.
- Вирішення поточних організаційних питань та нестандартних ситуацій.
Забезпечувала якісний супровід пацієнтів та високий рівень сервісу.
Досягнення:
- Ефективно координувала записи та графіки прийому.
- Оперативно вирішувала організаційні питання та запити пацієнтів.
- Налагодила ефективну взаємодію між пацієнтами та медичним персоналом.
- Працювала з великим обсягом інформації та завдань у режимі багатозадачності.
- Підтримувала порядок у документації та внутрішніх процесах.
- Отримувала позитивні відгуки від пацієнтів за уважність і відповідальне ставлення до роботи.

Адміністратор

з 11.2024 по 03.2025 (5 місяців)
Медичний центр, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Direct-менеджер

з 03.2023 по 12.2023 (10 місяців)
Школа Англійської, Дніпро (Освіта, наука)

Продавець-консультант

з 02.2023 по 10.2024 (1 рік 9 місяців)
Вейп (Роздрібна торгівля)

Освіта

ХНЕУ

Менеджмент, логістика, Харків
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Продаж продовольчих товарів
• Самостійність
• Продуктивність
• Цілеспрямованість
• Самостійне прийняття рішень
• Користувач ПК
• MS Word
• MS Excel
• Висока працездатність
• Зосередженість
• Ініціативність
• Управління командою
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Управління магазином
• Інвентаризація
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Ведення документації
• Організованість
• Дисциплінованість
• Чесність
• Ведення CRM

Знання мов

Українська — просунутий