Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Адміністратор медичної клініки

з 10.2025 по нині (1 рік 2 місяці)

Обов'язки
Організація роботи рецепції та забезпечення високого рівня сервісу для пацієнтів.
Консультування пацієнтів щодо послуг центру, підготовки до обстежень та графіка роботи лікарів.
Запис пацієнтів на прийом, координація розкладу лікарів і діагностичних кабінетів.
Робота з касою, прийом оплат, оформлення рахунків і звітності.
Координація взаємодії між пацієнтами, лікарями та медичним персоналом.
Вирішення організаційних і конфліктних ситуацій
Досягнення:
Забезпечувала якісне та ввічливе обслуговування пацієнтів.
Ефективно організовувала запис пацієнтів на прийом та обстеження, включаючи інформування з приводу послуг, які потребують підготовки
Успішно працювала в умовах великого потоку пацієнтів.
Швидко вирішувала організаційні питання та звернення пацієнтів.
Підтримувала високий рівень клієнтського сервісу.
Виконувала адміністративні завдання своєчасно та без помилок.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2025 по 10.2025 (8 місяців)
Медичний центр, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Організація та координація запису пацієнтів на консультації, діагностичні та лікувальні процедури.
- Супровід пацієнтів на всіх етапах отримання медичних послуг.
- Комунікація з лікарями та підрозділами медичного центру для забезпечення якісного сервісу.
- Консультування пацієнтів щодо послуг, підготовки до обстежень та організаційних питань.
- Ведення документації, заповнення звітів та робота з медичними системами.
- Контроль своєчасного виконання призначень та дотримання стандартів обслуговування.
- Вирішення поточних організаційних питань та нестандартних ситуацій.
Забезпечувала якісний супровід пацієнтів та високий рівень сервісу.
Досягнення:
- Ефективно координувала записи та графіки прийому.
- Оперативно вирішувала організаційні питання та запити пацієнтів.
- Налагодила ефективну взаємодію між пацієнтами та медичним персоналом.
- Працювала з великим обсягом інформації та завдань у режимі багатозадачності.
- Підтримувала порядок у документації та внутрішніх процесах.
- Отримувала позитивні відгуки від пацієнтів за уважність і відповідальне ставлення до роботи.

Адміністратор

з 11.2024 по 03.2025 (5 місяців)
Медичний центр, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Direct-менеджер

з 03.2023 по 12.2023 (10 місяців)
Школа Англійської, Дніпро (Освіта, наука)

Продавець-консультант

з 02.2023 по 10.2024 (1 рік 9 місяців)
Вейп (Роздрібна торгівля)

Освіта

ХНЕУ

Менеджмент, логістика, Харків
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Продаж продовольчих товарів
• Самостійність
• Продуктивність
• Цілеспрямованість
• Самостійне прийняття рішень
• Користувач ПК
• MS Word
• MS Excel
• Висока працездатність
• Зосередженість
• Ініціативність
• Управління командою
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Управління магазином
• Інвентаризація
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Ведення документації
• Організованість
• Дисциплінованість
• Чесність
• Ведення CRM

Знання мов

Українська — просунутий