Особисті дані приховані

Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/11322146/

Консультант в інтернет-магазин, 30 000 грн

Розглядає посади:: Консультант в інтернет-магазин, Direct-менеджер, Менеджер з продажу, Менеджер з обробки замовлень, Менеджер інтернет-магазину
Вид зайнятості:: повна
Місто:: Харків

Досвід роботи

Працівник інформаційного центру

з 01.2025 по 09.2025 (9 місяців)
Vodafone Україна, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

* Консультування клієнтів щодо тарифів, послуг, акцій
* Надання інформації про баланс, підключення/відключення послуг
* Допомога у вирішенні проблем (зв’язок, інтернет, налаштування)
* Обробка звернень по телефону
* Оформлення заявок, скарг, звернень клієнтів
* Продаж послуг і додаткових опцій (наприклад, зміна тарифу, підключення пакетів)
* Ведення бази клієнтів (CRM-система)
* Дотримання стандартів обслуговування компанії
* Виконання плану продажів
* Робота з запереченнями та утримання клієнтів

Direct-менеджер

з 04.2024 по 10.2024 (7 місяців)
Maybel.ua, Павлоград (Легка промисловість)

* Відповіді на повідомлення в Instagram Direct, Facebook
* Консультація клієнтів щодо асортименту (розміри, моделі, посадка, тканини)
* Оформлення замовлень і передача їх у роботу (CRM)
* Супровід клієнта до моменту покупки
* Активні продажі в переписці
* Пропозиція додаткових товарів
* Робота із запереченнями (“дорого”, “подумаю” і т.д.)
* Виконання плану продажі
* Надання інформації про доставку, оплату, обмін/повернення
* Вирішення проблемних ситуацій (затримки, брак, невідповідність розміру)
* Ведення бази клієнтів
* Обробка коментарів під постами/сторіс
* Взаємодія з SMM-командою (передача запитів, фідбек від клієнтів)

Освіта

ХДАДМ

Візуальні практики, Харків
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Знання і навички

Здатність до навчання
Ведення CRM
Дисциплінованість
Доброзичливість
Уміння швидко засвоювати нову інформацію
Неконфліктність
Чесність
Продуктивність
Зосередженість
Адаптивність
Уміння слухати
Надійність
Гарна памʼять
Пунктуальність
Самостійність
Відповідальність
Стресостійкість
Уважність
Комунікабельність
Активний продаж
Робота із запереченнями
Наполегливість
Бажання вчитися і розвиватися

Знання мов

Українська — вільно

Особисті дані приховані

Консультант в інтернет-магазин, 30 000 грн

Контактна інформація

Досвід роботи

Працівник інформаційного центру

Direct-менеджер

Освіта

ХДАДМ

Знання і навички

Знання мов

Схожі кандидати

Кандидати у категорії

Кандидати за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: