Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11375669/

Досвід роботи

Завідуючий аптекою

з 04.2024 по 11.2025 (1 рік 8 місяців)
ТОВ Фармакіт, аптека "Не болей", Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Керівник команди (5 підлеглих)

Забезпечувала ефективну роботу команди з 5 фахівців (фармацевти, провізори, маркувальник). Сформувала прозору систему постановки завдань та контролю KPI

Впровадила справедливий розподіл навантаження та графіків, що дозволило створити сприятливий мікроклімат і знизити рівень стресу в колективі.

Результати за 6 місяців:
- Збільшення товарообігу на 11%.
- Стабільне зростання клієнтопотоку.
- Підвищення лояльності клієнтів: повна відсутність скарг та мінімізація конфліктних ситуацій завдяки покращенню сервісу.

Завідувач аптеки

з 07.2023 по 03.2024 (9 місяців)
ТОВ Фармастор, аптека "Доброго дня", Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Керувала командою з 3 осіб. Впровадила прозору систему постановки завдань, безпосередньо пов’язану з KPI та системою преміювання, що забезпечило високу залученість та стабільність колективу

Забезпечувала безперебійний цикл роботи аптеки: управління товарними залишками (дефектура), контроль термінів придатності та оптимізація графіків роботи

Завдяки створенню ефективного робочого середовища, аптека увійшла до рейтингу лідерів міста за показниками виконання внутрішніх планів продажів та якості обслуговування

Фармацевт

з 05.2022 по 06.2023 (1 рік 2 місяці)
Тов "Шапіро", аптека "Не болей", Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Здійснювала відпуск лікарських засобів та виробів медичного призначення. Надавала фармацевтичну опіку, допомагаючи клієнтам підібрати найбільш доцільну та ефективну схему лікування

Здобула досвід роботи з великим потоком відвідувачів, забезпечуючи індивідуальний підхід до кожного запиту.

Опанувала техніки деескалації напружених ситуацій. Навчена професійно нівелювати конфлікти та зберігати лояльність клієнта навіть у складних обставинах.

Завдяки високим показникам ефективності та розвиненим soft skills була рекомендована на підвищення до керівної посади.

Освіта

Національний фармацевтичний університет (НФаУ)

Факультет медико-фармацевтичних технологій, клінічна фармація, Харків
Вища, з 2019 по 2025 (6 років)

Клінічний провізор – це медичний фахівець, який спеціалізується на ліках та працює безпосередньо з пацієнтами, разом з лікарем

Суть у тому, щоб підібрати ліки так, аби вони спрацювали ідеально саме для цієї конкретної людини. Для цього необхідно вивчити анамнез, всі особливості пацієнта та впевнитися в тому, що призначене лікування буде безпечним та доцільним

Тобто, клінічний провізор допомагає лікарям скласти найнайкращу схему, а пацієнтам — спокійно і впевнено її дотримуватися

Знання і навички

• Управлінські навички
• Користувач 1С
• Користувач ПЗ СКАРБ
• MS Excel
• Управління персоналом

Знання мов

• Англійська — середній
• Іспанська — початковий
• Українська — вільно

Рекомендації

Трикоз Юлія Валеріївна

Трикоз Юлія Валеріївна

Завідувач аптеки, Аптека АНЦ

Додаткова інформація

Прагну розвиватися у великих мережах, де цінують системність, людяність та орієнтацію на результат