Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Адміністратор

з 02.2020 по 10.2025 (5 років 9 місяців)
Салон краси, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Адміністративні обовʼязки:
•Організація та координація щоденної роботи салону краси
•Ведення клієнтської бази та записів у CRM-системі
•Робота з касою: прийом оплат, ведення касової дисципліни, формування фінансової звітності
•Контроль залишків продукції, замовлення витратних матеріалів та косметики
•Робота з таблицями та звітами в Excel
•Консультування клієнтів щодо послуг і продукції салону
•Продаж косметики та послуг, робота з допродажами
•Забезпечення високого рівня сервісу та вирішення організаційних питань
•Взаємодія з майстрами, підтримка командної роботи

Досягнення:
•Пройдено профільні навчання та внутрішні тренінги з сервісу й продажів
•Підвищення рівня клієнтського сервісу та лояльності клієнтів
• Виконання та перевиконання планів з продажу послуг і косметики
•Успішна багаторічна робота на посаді адміністратора (понад 5 років)

Навички та компетенції:
•Адміністративне управління та багатозадачність
•Впевнене користування CRM-системами, Word, Excel
•Касова дисципліна та фінансова звітність
•Комунікабельність та клієнтоорієнтованість
•Навички продажів і консультацій
•Організованість, відповідальність, уважність до деталей
•Командна робота та стресостійкість

Освіта

Національний Транспортний Університет

Менеджмент, Логістика, Київ
Вища, з 2019 по 2024 (5 років)

Національний Транспортний Університет

Економіка, Бізнес-аналітика , Управління персоналом та економіка праці, Київ
Вища, з 2017 по 2023 (6 років)

Знання і навички

• YClients
• Проведення касових операцій
• CleverBox
• Управління персоналом
• Організаторські здібності
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Робота з клієнтами
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Управління командою