• PRO

Олена

Керівник роздрібної мережі, керуючий магазином

Вид зайнятості:
повна
Вік:
49 років
Місто:
Одеса

Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 07.2024 по 02.2025 (7 місяців)
Golden View Renovation, Дистанційно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Організація роботи дизайн-команди (7 осіб)
Координація проєктів з дизайну інтер’єрів (одночасно до 14 проєктів)
Ведення проєктної документації та ділового листування (англійською)
Комунікація між замовниками, дизайн-командою та шоурумами
Управління замовленнями матеріалів та контроль постачання
Дотримання термінів виконання робіт
Робота з запереченнями клієнтів.

Менеджер торгової мережі

з 11.2023 по 07.2024 (8 місяців)
ТОВ "Еко Тайм 23", Одеса (Роздрібна торгівля)

Координація операційної діяльності роздрібної мережі
Організація та оптимізація робочих процесів у торгових точках
Контроль виконання планів продажів та ключових KPI
Дотримання стандартів клієнтського обслуговування
Візуальне оформлення вітрин відповідно до бренд-гайдів
Навчання персоналу та наставництво
Участь в інвентаризаціях, аналіз залишків та виявлення розбіжностей
Сприяння підвищенню ефективності роботи команд через щоденну комунікацію та наставництво
Впровадження внутрішніх процедур і стандартів з метою уніфікації обслуговування

Керуючий магазином

з 09.2014 по 11.2021 (7 років 2 місяці)
Власний бізнес, Обухівка (Роздрібна торгівля)

Розвиток бізнесу від невеликої крамниці до повноцінного магазину з широким асортиментом
Операційне управління: закупівлі, логістика, фінансовий облік
Управління персоналом: найм, адаптація, мотивація
Взаємодія з постачальниками та обслуговування клієнтів
Розробка та реалізація маркетингових стратегій
Розширення асортименту та стратегічне планування
Побудова системи сервісу, орієнтованої на потреби клієнтів
Збільшення товарообороту у 20+ разів
Формування лояльної бази з понад 200 постійних клієнтів

Адміністратор магазину

з 02.2011 по 08.2014 (3 роки 6 місяців)
ФОП Мороз, Дніпро (Роздрібна торгівля)

організація ефективної роботи двох магазину;
прийом товару і введення в базу даних;
перевірка викладки товару згідно правил;
забезпечення якісного обслуговування покупців;
прийом, навчання та розвиток персоналу магазину;
забезпечення виконання планових показників;
ведення первинної бухгалтерії;
взаємодія з контролюючими, перевіряючими органами.

Освіта

Придніпровська академія будівництва та архітектури

Промислове та цивільне будівництво, Дніпро
Вища, з 1995 по 2002 (7 років)

Знання і навички

  • Знання стандартів обслуговування
  • Контроль цінників
  • Неконфліктність
  • Доброзичливість
  • Проведення касових операцій
  • Уміння аналізувати
  • MS Excel
  • Trello
  • Jira
  • Ведення CRM
  • Canva
  • Управлінські навички
  • Scrum
  • Agile
  • Управління проєктами
  • Організованість
  • Тайм-менеджмент
  • Здатність до навчання
  • Користувач 1С
  • Gantt
  • Roadmap
  • Figma
  • SQL

Знання мов

  • Англійська — середній
  • Українська — вільно

Інші резюме цього кандидата

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: