Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11449218/

Досвід роботи

Head of Client Services, Marketing Communications Department

з 01.2025 по 07.2025 (7 місяців)
MEDIA PARTNERSHIP BAYING, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Управління проєктами:
- Координація роботи команди, яка реалізує проєкти клієнтів.
- Контроль виконання проєктів у рамках затверджених бюджетів і строків.
- Вирішення конфліктних ситуацій і оперативне реагування на проблеми, пов’язані з виконанням проєктів.

Комунікація:
- Забезпечення ефективної внутрішньої комунікації в команді та зовнішньої взаємодії з клієнтами.
- Підготовка звітів про виконання проєктів та їх презентація клієнтам.
- Співпраця з іншими підрозділами агенції для досягнення спільних цілей.

Управління клієнтськими взаємовідносинами:
- Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів.
- Розвиток довгострокових партнерських відносин із ключовими клієнтами.
- Ведення переговорів і укладання контрактів із клієнтами, забезпечуючи взаємовигідні умови співпраці.

Стратегічне планування:
- Визначення нових напрямків розвитку клієнтського обслуговування.
- Пошук можливостей для розширення бізнесу: координація підготовки тендерів, розробка пропозицій і презентацій для залучення нових клієнтів, підготовка презентаційних матеріалів, які підкреслюють переваги компанії.

Senior Project Manager

з 06.2022 по 08.2024 (2 роки 3 місяці)
CHANGE PR, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Управління проєктами:
- Управління проєктними командами з розробки та реалізації комунікаційних стратегій для клієнтів.
- Розробка детальних планів роботи з урахуванням скоупу, бюджету та необхідних ресурсів.
- Розподіл завдань у межах команди, координація робочих процесів і підтримка постійного зв’язку з усіма учасниками.
- Бюджетування проєктів і контроль за дотриманням фінансових рамок.

Комунікація з клієнтами:
- Оперативне вирішення питань і запитів клієнтів, підтримка довгострокових партнерських відносин.
- Забезпечення своєчасної та прозорої комунікації з клієнтами на всіх етапах реалізації проєктів.
- Підготовка щотижневих звітів про хід робіт і їх презентація клієнтам.

Аналітика та стратегічне планування:
- Довгострокове планування завантаженості команди з урахуванням задач клієнтів, дедлайнів і внутрішніх ресурсів.
- Розрахунок оверхедів і оцінка необхідних ресурсів для реалізації проєктів на різних етапах.
- Визначення потенційних ризиків перевантаження команди та своєчасне коригування планів для забезпечення стабільної продуктивності.

Senior Project Manager

з 01.2018 по 03.2022 (4 роки 3 місяці)
R.I.M. PARTNERSHIPS NETWORK, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Управління проєктами:
- Управління проєктними командами з розробки та впровадження комунікаційних стратегій.
- Планування та організація роботи команди, контроль виконання завдань і дотримання дедлайнів на всіх етапах реалізації проєкту.
- Створення та підтримка детального проєктного плану, включаючи визначення скоупу, бюджету та ресурсів, з регулярним переглядом і адаптацією до змін.
- Проведення регулярних зустрічей з командою та стейкхолдерами для звітування щодо статусу проєкту, обговорення результатів і наступних кроків.

Контроль бюджету та управління ризиками:
- Розробка бюджету проєкту, моніторинг витрат і оперативне реагування на їх перевищення з метою оптимізації.
- Виявлення та аналіз ризиків, розробка заходів щодо їх мінімізації, а також швидке вирішення проблем, що виникають у процесі реалізації проєкту.

Командна ефективність і розвиток:
- Постановка цілей і KPI для членів команди, моніторинг прогресу та надання індивідуального зворотного зв’язку.
- Організація процесів, спрямованих на професійний розвиток молодших колег і підтримку їхньої мотивації.

Marketing Communications Manager

з 08.2014 по 11.2017 (3 роки 4 місяці)
PLUS-Alliance Group of Companies, Інші країни (ЗМІ, медіа)

Операційне управління та адміністративна підтримка:
- Координація щоденних операцій департаменту маркетингу, включно з підтримкою адміністративних процесів.
- Забезпечення ефективної внутрішньої комунікації та організаційної підтримки для реалізації маркетингових проєктів.

Управління задачами та проєктними інструментами:
- Планування і контроль виконання завдань із використанням систем управління проєктами (Jira, Basecamp, X-Mind, Asana та ін.).
- Моніторинг прогресу, виявлення блокерів і координація командної взаємодії для дотримання дедлайнів.

Контент-менеджмент:
- Управління контентом на п’яти корпоративних веб-сайтах: оновлення інформації, перевірка актуальності та відповідності корпоративним стандартам.
- Взаємодія з креативними і технічними командами для забезпечення безперервності контент-підтримки.

Email-маркетинг та робота з CRM:
- Робота з CRM-системами для реалізації email-маркетингових кампаній.
- Підтримка баз даних, планування розсилок і аналіз ефективності кампаній.

Проєктний менеджер по запуску та розвитку IT-стартапу

з 06.2013 по 07.2014 (1 рік 2 місяці)
Advice Wallet, Дистанційно (IT)

Управління проєктом запуску стартапу:
- Керування запуском IT-стартапу — мобільного сервісу лояльності для HoReCa-сфери на ринках СНД, включно зі стратегічним плануванням, координацією етапів розвитку та виходом на новий ринок.
- Формування дорожньої карти проєкту, визначення ключових віх і контроль виконання з урахуванням строків та бюджету.

Операційне управління та відкриття офісу:
- Організація запуску нового офісу з нуля: підбір приміщення, створення умов для роботи команди, закупівля обладнання.
- Підбір, найм і навчання нових співробітників, створення ефективної структури та внутрішніх процесів.

Командне управління:
- Управління командою проєкту, розподіл обов’язків, визначення пріоритетів і забезпечення ефективної реалізації завдань.
- Створення сприятливої робочої атмосфери та підтримка високого рівня залученості команди.

Партнерство та розвиток бізнесу:
- Пошук і залучення нових бізнес-партнерів: підготовка презентацій, організація зустрічей, проведення переговорів.
- Побудова довгострокових партнерських відносин для розширення екосистеми продукту.

Освіта

Державний вищий навчальний заклад "Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана"

Фінансово-економічний факультет, Менеджмент у сфері бізнесу, Київ
Вища, з 2007 по 2013 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Excel для бізнесу, Laba

2025

Soft skills у професійній комунікації

2020

Концепції візуальних презентацій

2019

Навички публічних виступів

2018

Технології продажів та комунікації

2015

Знання і навички

• Управлінські навички
• Аналітичне мислення
• Планування бюджету
• Управління командою
• PR management
• Marketing
• Accounting management
• Стратегічне планування
• Маркетинг

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Останнім часом займалась управлінням клієнтськими взаємовідносинами у рекламній агенції та участю в розробці та реалізації маркетингових та рекламних кампаній.
До цього керувала міжнародними проєктами у сфері корпоративних комунікацій. Мій досвід охоплює розробку та реалізацію стратегій, планування і управління проєктами, організацію робочих процесів у команді, управління бюджетами, антикризовими комунікаціями та ін.
Працювала з міжнародними компаніями та відомими брендами зі сфер FMCG, енергетики, фінансів, фарми, електронної комерції, медичного страхування та iн. Реалізовувала проєкти в Україні, Грузії, Казахстані, Вірменії, Узбекистані тощо.

Відповідальна, організована, уважна до деталей.
Захоплююся кулінарією, сортую сміття, бігаю.