Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11477643/?puid=1166

Досвід роботи

Оператор кол-центру

з 10.2025 по 12.2025 (3 місяці)
Vodafone Україна, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Обов’язки та досягнення:

- Консультування клієнтів щодо послуг, тарифів та продуктів компанії.
- Обробка вхідних звернень і вирішення питань клієнтів.
- Робота з CRM-системою та внутрішніми базами даних.
- Внесення, перевірка та актуалізація інформації про клієнтів.
- Реєстрація звернень та ведення електронної документації.
- Опрацювання великого обсягу інформації в умовах багатозадачності.
- Дотримання стандартів якості обслуговування та внутрішніх регламентів компанії.

Набуті навички:

- Швидка обробка та аналіз інформації.
- Робота з CRM-системами та базами даних.
- Уважність до деталей і точність введення даних.
- Впевнене користування комп’ютером.
- Багатозадачність та ефективний тайм-менеджмент.
- Стресостійкість, відповідальність і самостійне вирішення завдань.

HR-менеджер

з 10.2025 по 02.2026 (5 місяців)
Alpha, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Обов’язки та досягнення:

- Пошук, відбір та первинна оцінка кандидатів на відкриті вакансії.
- Опрацювання резюме та аналіз відповідності кандидатів вимогам компанії.
- Ведення та систематизація бази кандидатів.
- Проведення первинних співбесід і координація наступних етапів відбору.
- Розміщення вакансій та опрацювання відгуків кандидатів.
- Контроль етапів підбору персоналу та актуалізація інформації.
- Планування робочих завдань і ведення звітності щодо результатів рекрутингу.

Набуті навички:

- Пошук, збір та структуризація інформації.
- Аналіз резюме та оцінювання кандидатів.
- Робота з базами даних і електронною документацією.
- Організація робочих процесів та планування.
- Аналітичне мислення й уважність до деталей.
- Самостійне прийняття рішень.
- Ефективне управління часом та робота з великим обсягом інформації.

Експерт з продажу

з 09.2023 по 09.2025 (2 роки)
Алло, Білгород-Дністровський (Роздрібна торгівля)

Обов’язки та досягнення:

-За 2 роки пройшов кар’єрний шлях від експерта з продажу до заступника директора магазину.


- Організація та контроль щоденної роботи магазину.
- Аналіз показників продажів, робота з планами та звітністю.
-Контроль товарних залишків, облік продукції та робота з документацією.
- Навчання та адаптація нових співробітників.
- Контроль дотримання стандартів компанії та якості обслуговування клієнтів.
- Вирішення організаційних питань і нестандартних ситуацій.

Набуті навички:

- Аналітичне мислення та робота з показниками ефективності.
-Організація робочих процесів та управління командою.
-Робота зі звітністю, документацією та обліком товарів.
-Планування, багатозадачність і тайм-менеджмент.
-Уважність до деталей, відповідальність і самостійне прийняття рішень.

Освіта

Одау

Менеджмент, Одеса
Незакінчена вища, з 2025 по 2026 (1 рік)

Економіко-Правовий фаховий коледж Полтавського університету економіки і торгівлі

Харчові технології, Білгород-Дністровський
Середня спеціальна, з 2020 по 2024 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Чесність
• Уважність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Користувач 1С
• Працьовитість
• Продаж продовольчих товарів
• Наполегливість
• Висока працездатність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно