Дар'я

Дар`я Piterenko
Комерційний директор з маркетингу,
керівник відділу продажу, маркетингу
Повна зайнятість, неповна зайнятість.

Контактна інформація
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (тільки WhatsApp)
Ел. пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Основні компетенції:

• Організація бізнесу: створення та запуск відділів продажів і маркетингу, систематизація
процесів, інтеграція CRM та 1С.
• Прямі продажі B2B і B2C: великий досвід, досягнення та перевиконання планів.
• Маркетинг: створення УТП, позиціонування, аналіз ринку, SMM, контекстна реклама,
організація рекламних кампаній і виставок.
• Інтернет-проекти: керування інтернет-магазинами, SEO, веброзробка, лідогенерація та
UX/UI аналіз.
• Командна робота: пошук і навчання співробітників, координація міждисциплінарних команд.
• Переговори: досвід роботи з великими клієнтами, укладання довгострокових угод.

Досягнення:
• Створення з нуля відділів продажів і маркетингу.
• Збільшення обороту доходів до 4 разів у різних проектах.
• Успішне просування нових брендів та продуктів.
• Організація міжнародних виставок і укладення угод із великими партнерами.
• Виграші у тендерах та створення довгострокових відносин з ключовими клієнтами.

Досвід роботи
Комерційний директор

з 06.2021 по 12.2021
Ювелірний дім, Запоріжжя (Ювелірні прикраси)

Обов'язки:

• Розробка та реалізація стратегії просування бренду на ринку.
• Створення та впровадження маркетингової стратегії для підвищення впізнаваності бренду та
збільшення продажів.
 • Розробка та впровадження програм стимулювання продажів, включаючи акції, колаборації,
програми лояльності для клієнтів, розробка розіграшів та розсилок.
• Ціноутворення та сегментація продуктів для оптимізації продажів.
• Підготовка аналітики та звітності з комерційної діяльності для оцінки результатів і
коригування стратегії.
• Оптимізація та контроль маркетингових та рекламних бюджетів, управління витратами.
• Аналіз ринку споживачів, конкурентів, а також зовнішнього та внутрішнього середовища для
коригування стратегії.
• Організація та контроль процесу підготовки рекламно-інформаційних матеріалів і їх
розміщення.
• Постійне вдосконалення сайту за допомогою підрядників для забезпечення актуальності
контенту та зручності для клієнтів.
• Стратегічне та оперативне керівництво діяльністю менеджерів з продажу, підрядників по
доопрацюванню сайту, фахівців з контекстної реклами, таргетингової реклами, SMM
спеціалістів і SEO фахівців.
• Аудит та контроль стандартів обслуговування клієнтів для підвищення рівня задоволеності.
• Пошук підрядників та закриття основних вакансій компанії.
• Аналіз та підключення нових каналів продажів: маркетплейси, Instagram та інші онлайн-
платформи.
• Впровадження CRM Bitrix24 та телефонії Binotel, операційний моніторинг роботи
менеджерів.
• Розробка та введення в роботу скриптів продажу для покращення ефективності команди.
• Розробка систем мотивації для співробітників, написання посадових інструкцій та описів
бізнес-процесів.

Досягнення:

• Систематизація бізнесу та впровадження прозорих процесів управління.
• Реалізація системи контролю за кількістю вхідних лідів, що дозволило проводити
математичний прорахунок ефективності рекламних кампаній.
• Збільшення конверсії вхідних лідів у 2 рази завдяки аналізу роботи менеджерів з продажу.
• Створення стратегії для Instagram, що дозволило збільшити продажі через цей канал і досягти
постійних продажів, а не випадкових.
• Підключення клієнтів В2В у великих містах України, що дозволило збільшити лояльність та
продажі.
• Зменшення витрат на рекламу удвічі за рахунок оптимізації рекламних кампаній.
• Інтеграція CRM системи та активної клієнтської бази, що дозволило збільшити продажі від
існуючих клієнтів та знизити витрати на залучення нових.

Комерційний директор

з 06.2020 по 11.2020
ТОВ Смартум, Запоріжжя (Витратні медичні матеріали, ЗІЗ)

Обов'язки:

• Побудова відділу продажу: розробка та впровадження посадових інструкцій, опис бізнес-
процесів, регламентація роботи менеджерів з продажу, створення системи мотивації
співробітників.
• Закриття гарячих вакансій у відділ продажу, адаптація та навчання нових співробітників.
• Розробка заявок на виробництво на основі аналізу потреб ринку та каналів продажу.
• Розробка планів продажу та досягнення планових показників.
 • Виведення на ринок нового власного продукту.
• Контроль залишків товарів на складах для забезпечення безперебійного процесу продажів.
• Аналіз ринку та конкурентів, впровадження нових супутніх продуктів на основі
конкурентного аналізу та прорахунку економічної доцільності.
• Ціноутворення для нових продуктів, визначення планованої маржинальності.
• Розвиток та аналіз каналів продажу: В2В, В2С.
• Розвиток каналу продажу через виграні тендери державних закупівель (15-30% угод).
• Контроль за плановим надходженням фінансів та робота з дебіторською заборгованістю.
• Розвиток каналу продажу експорту.
• Розробка та контроль виконання маркетингових планів і рекламного бюджету.
• Координація розробки нового фірмового стилю та інтернет-магазину.
• Робота з VIP-клієнтами.
• Використання CRM системи Bitrix для управління відносинами з клієнтами та процесами
продажу.

Досягнення:

• Збільшено обсяг оптових продажів утричі.
• Роздрібні продажі основного продукту зросли на 120% на місяць.
• Запроваджено супутні товари, що дозволило розширити асортимент.
• Введено до команди фахівця з державних закупівель, що дозволило успішно розвинути канал
продажу через тендери.
• Продаж нового продукту з нуля до 150 тонн на місяць.

Керівник відділу продажів та маркетингу

з 04.2016 по 06.2020
ФОП, Житомир (Vape industry)

Запуск нових проєктів з нуля:

• підбір персоналу та навчання,
• написання скриптів продажів,
• побудова відділу продажів,
• SMM, аналіз ринку та конкурентів,
• запуск розсилок,
• робота з командою розробників і дизайнерів (створення сайтів, поліграфії),
• співпраця з блогерами,
• аналіз продажів,
• досягнення планових показників продажів.

Участь у міжнародних виставках у Німеччині та Франції.
Створення та виведення на ринок нових брендів.
Робота в Bitrix24, Basecamp.

Досягнення:

• B2B: організовано звітність відділу продажів, розширено клієнтську базу, налагоджено
систему планових закупівель, збільшено асортимент завдяки співпраці з іноземними
партнерами, організовано роботу складу готової продукції.
• B2C: збільшено обіг інтернет-магазину через контроль роботи менеджера, роботу з
покинутими кошиками, проведення розсилок та активності у соцмережах.
• Франшиза: створено з нуля — розроблено умови франчайзингу, створено сайт і промо-
матеріали. Станом на липень 2017 року підписано 8 договорів.
 • B2B-продажі: запущено проєкт з нуля — відібрано менеджера напряму, розроблено сайт,
прораховано маржинальність, створено упаковку та промо-матеріали, запущено рекламну
кампанію.

Керівник відділу продажів

з 10.2014 по 06.2015
ТОВ "Справа", Запоріжжя (IT, інтернет-маркетинг)

• Пошук співробітників, формування та навчання команди продажів.
• Досягнення планових показників продажів послуг компанії (інтернет-маркетинг, створення
сайтів та інтернет-магазинів, оптимізація сайтів, SMM, контекстна реклама).
• Складання технічних завдань для програмістів та SEO-спеціалістів, контроль виконання.
• Консультування клієнтів як інтернет-маркетолога: аналіз юзабіліті сайтів, аналіз метрик,
пошук рішень для підвищення дохідності сайтів.
• Організація роботи офісу.

Досягнення: збільшення доходу відділу у 4 рази.

Менеджер проєктів

з 03.2014 по 09.2014
НДІ Укргіпросталь, Запоріжжя (Проєктування)

• Пошук потенційних замовників.
• Підготовка документації для проходження акредитації.
• Підготовка техніко-комерційних пропозицій, розрахунок собівартості проєктів.
• Успішне проведення тендерів.
• Укладання договорів із замовниками, супровід договорів.
• Розробка технологічних рішень, складання плану робіт за договорами.

Досягнення:

• Виграні тендери.

Маркетолог, керівник

з 04.2012 по 03.2014
ФОП, Київ (Рекламний текстиль)

• Координація роботи співробітників: дизайнери, програмісти, відеооператори, промоутери.
• Проведення рекламних і маркетингових кампаній.
• Дослідження ринків.
• Написання бізнес-плану для заводу з виробництва опалювальних радіаторів.
• Створення вебсайтів (наприклад, spr-project.ru).
• Розробка фірмових стилів та брендбуків (ТОВ «Проєкт СПР»).
• Виробництво прапорів для великих компаній (Shell, Mobil).
• Виробництво фірмового одягу.
• Просування послуг: тренінги з надання першої медичної допомоги.
• Написання сценаріїв для відеороликів.

Досягнення:

• Укладення довгострокових договорів співпраці з великими гравцями ринку, що забезпечило
80% доходу.
Регіональний представник

з 09.2009 по 04.2012
Фабрика текстилю, Київ (Рекламний текстиль)

• Створення регіонального представництва.
• Активні продажі, укладання договорів за допомогою рекламних і маркетингових кампаній,
переговорів, участі у виставках і тендерах.
• Ведення клієнтської бази та оформлення замовлень, переговори, ділове листування,
первинна документація в 1С.
• Надання консультацій, організація та проведення виставок.
• Аналіз постачальників і конкурентів, укладання договорів, організація і контроль роботи
дизайнерів.
• Підготовка тендерної документації та участь у тендерах.
• Логістика, закупівля тканин, вивчення ринку постачальників текстилю в Україні та за
кордоном.

Досягнення:

• Підвищення з менеджера продажів у головному офісі до регіонального керівника в столиці.
• Формування позитивного іміджу компанії.
• Укладення договорів співпраці з великими компаніями: «Фокстрот», «Мобілочка»,
«Технополіс», «Мобіл», «Козирна карта».

Менеджер проєкту IT

з 01.2009 по 08.2009
РА Прайд, Запоріжжя (рекламне агентство)

• Проєкт "Карта Запоріжжя" – вебпроєкт (розміщення організацій на інтерактивній карті):
активний пошук клієнтів, розміщення клієнтів, контроль оплат, документальний супровід.
• Створення сайтів, їх просування: активний пошук клієнтів, складання технічних завдань,
координація роботи дизайнерів та технічного відділу.
• Поліграфія, сувенірна продукція.
• Медійна реклама: розміщення замовників на дисплеях у мережі Укрпошта, складання
медіапланів, звітність.
• Зовнішня реклама: розміщення рекламодавців на бігбордах, сітілайтах у місті та області,
банерна реклама.

Бренд-менеджер, PR-менеджер

з 02.2008 по 10.2008 (8 місяців)
ПАО Завод железобетонных конструкций №1, Запоріжжя (промисловість і виробництво бетону)

• Формування іміджу компанії.
• Просування корпоративного бренду.
• Маркетингові дослідження, SWOT-аналіз.
• Розробка стратегії просування бренду на ринку, включаючи бюджет на проведення
рекламних кампаній, презентацій, PR-акцій. Аналіз ефективності використаних коштів.
• Планування, організація та проведення маркетингових заходів, спрямованих на
стимулювання продажів на різних етапах життєвого циклу товару.
• Підготовка прес-релізів, новин, оглядів, статей.
• Планування і розміщення реклами через різні канали комунікації.
• Забезпечення PR-діяльності: публікації в ЗМІ, коментарі та матеріали на запит,
організація спецзаходів/акцій та їх висвітлення, робота з Інтернет-ресурсами.
• Організація участі компанії у виставках.
 • Робота з підрядниками з розробки різних рекламних матеріалів.

Менеджер по работе с клиентами

з 06.2005 по 02.2008 (2 роки 8 місяців)
РА Тандем Арт Студия, Запоріжжя (рекламне агентство)

• Робота в видавництві. Розширення клієнтської бази та оформлення замовлень,
переговори, ділова переписка, первинна документація в 1С, підготовка та укладення
договорів — ведення клієнта від початку до кінця.
• Аналіз постачальників і конкурентів — ринок поліграфії та рекламно-сувенірної продукції.
• Укладання договорів, організація та контроль роботи дизайнерів.
• Організація рекламних фотосесій.

Освіта
Університет в Агдері
Відновлювальна енергетика, магістр, Норвегія

Запорізька інженерна академія

Теплоенергетика, магістр, Україна

Запорізька інженерна академія

Теплоенергетика, бакалавр, Україна

Освітні курси
"Норвезька академія вчителів", Норвегія
Курс Стратегічного менеджменту, 2024

Знання мов
• Українська ─ вільно
• Російська ─ розумію, але не спілкуюсь
• Англійська ─ вище середнього

Додаткова інформація
Добрий день, потенційний партнер!

Наразі я шукаю цікавий проект чи компанію, в якій зможу реалізувати свій потенціал.

Чим мої знання можуть бути Вам корисні?
Якщо Ваш бізнес потребує зовнішнього аналізу, ви зіткнулися з труднощами розширення ринку, або
потрібно створити чи систематизувати відділ продажів — я готова це реалізувати.

Я маю великий досвід прямих продажів В2В, В2С. Досвід запуску нових проектів та продуктів з нуля
— від створення концепту до виходу на ринок і успішного просування.

Я вмію створити успішний відділ продажів з нуля, підібрати персонал, навчити продажам — як
донести клієнту цінність продукту чи послуги, як вибудовувати довгострокові і довірчі відносини з
клієнтом, як планово здійснювати "касання" з клієнтом, як проводити post sale та cross sale.

Я можу структуризувати, знайти слабкі місця в існуючому відділі продажів і усунути їх:

планування та звітність, документообіг, посадові інструкції.

Маю досвід інтеграції CRM, 1С.

Можу організувати та контролювати віддалений відділ продажів.

Я керувала інтернет-магазином: від створення до збільшення продажів через створення акцій та
інших інструментів інтернет-маркетингу.

Говорю англійською.

Співпраця можлива як на повну зайнятість, так і проектно.