Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11588901/

Досвід роботи

Проєктний менеджер/Керівник групи розробки

з 07.2023 по 12.2024 (1 рік 5 місяців)
Маркет Радар - cервіс для автоматизації роботи на e-com майданчик, Дистанційно (IT)

Основні обов'язки:
Розробка дорожньої мапи та стратегії розвитку продукту на рік, узгодження із зацікавленими
сторонами.
Впровадження Scrum-фреймворку: планування ітерацій, щоденні стендапи, проведення ретроспектив.
Управління інтеграціями через REST API, забезпечення безперебійного обміну даними.
Адмініструвала робочі процеси в GitHub, керувала статусами задач, відстежувала зміни у репозиторіях
Контроль якості тестування ітерацій та організація збірок релізів.
Розробила бізнесові та функціональні вимоги до внутрішньої CRM-системи, керувала її розробкою для
управління клієнтськими та бізнес-процесами.
Проводила регулярні інтерв'ю з Product Owner, збирала зворотний зв'язок від клієнтів
Розробка та впровадження пріоритезації вхідних тикетів відповідно до SLA.
Взаємодія зі службою підтримки для забезпечення своєчасного вирішення інцидентів.
Аналіз повторюваних звернень і пропозиції щодо оптимізації функціоналу ERP-системи для мінімізації
проблем.

Досягнення:
Підвищила ефективність команди розробки на 20% завдяки впровадженню структурованого
планування релізів, оптимізації пріоритезації завдань у беклозі та покращенню взаємодії між
розробниками, QA та DevOps.
Підвищення NPS клієнтів на 10% завдяки оптимізації функціоналу.
Зменшила час обробки критичних запитів на завдяки розробці та впровадженню системи
пріоритезації вхідних тикетів відповідно до SLA, що дозволило оперативніше реагувати на запити
підтримки та підвищити стабільність продукту.
Впровадила регламенти роботи команди, що стандартизувало процеси, зменшило кількість помилок
та підвищило прозорість виконання завдань.
Організувала онбординг нових співробітників, що скоротило час адаптації та покращило залученість у
проєкт.

Менеджер проєктів

з 01.2021 по 09.2023 (2 роки 8 місяців)
Legko - веб-студія (fintech, gamdev), Дистанційно (IT)

Ключові проєкти:
Розробка з нуля продукту — агрегатора банківських послуг і сервісу кешбека, інтеграція з партнерами (банки та e-commerce майданчики), підключення платіжних систем.
Розробка gamedev-рішень під маркетингові задачі компаній.
Створення web-рішення для внутрішнього підрозділу банку.

Обов'язки:
Визначення ключових бізнес-вимог та ідентифікація стейкхолдерів.
Розробка проєктних планів, графіків та реєстрів ризиків.
Керування проєктними бюджетами.
Формування та управління крос-функціональними командами.
Організація технічних завдань та документування бізнес-процесів.
Проведення регулярних зустрічей із замовниками.

Досягнення:
Завершення проєктів відповідно до затверджених строків та бюджету.
Оптимізація використання ресурсів завдяки ефективному плануванню.
Підвищення довіри замовника через своєчасне прийняття рішень.
Успішне управління портфелем проєктів (одночасно 5 проектів).

Адміністратор проєктів

з 12.2019 по 01.2021 (1 рік 1 місяць)
Онлайн-школа, Дистанційно (IT)

Обов’язки:
Керування командою (до 20 осіб): розподіл завдань, пріоритизація, контроль виконання.
Розробка та інтеграція LMS-систем: налаштування платформи на GetCourse.
Впровадження автоматизованих маркетингових процесів: автоворонки, чат-боти, email-розсилки, вебінари.
Формування технічної документації: roadmap, user stories, PRD, технічні завдання для команді.
Контроль фінансів проєкту: управління бюджетом, контроль витрат, аналіз ефективності каналів залучення клієнтів.
Моніторинг і аналіз продуктивності команди: виявлення вузьких місць, покращення процесів.

Досягнення:
Забезпечила виручку 1,5 млн грн із запуску завдяки оптимізації процесів продажу та автоматизації маркетингу.
Підвищила залученість учнів на 25% завдяки вдосконаленню контенту та автоматизованих воронок продажів.
Оптимізувала витрати на залучення студентів на 15% шляхом аналізу даних та зміни стратегії запуску.

Менеджер проєктів

з 05.2018 по 12.2019 (1 рік 7 місяців)
LMS - Розробка корпоративних навчальних курсів, Дистанційно (IT)

Обов’язки:
Керування освітніми IT-проєктами з бюджетами від 8 млн грн та командами до 20 осіб.
Впровадження ефективної системи збору вимог: створення шаблонів, автоматизація узгодження.
Контроль термінів та ризиків: ведення діаграми Ганта, регулярний аналіз відхилень.
Разробка курсів на базі Articulate.
Моніторинг і тестування оновлень курсів.

Досягнення:
Скоротила час розробки продуктів на 20%, впровадивши стандартизацію збору вимог та документації.
Зменшила відхилення від дедлайнів на 30%, запровадивши детальне планування.
Оптимізувала процес узгодження матеріалів, що підвищило точність виконання запитів клієнтів.

Освіта

Донецький національний университет

Історичний, політологія, Донецьк
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Донбаський державний педагогічний університет

Педагогічна освіта, Слов'янськ
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

P3.express Practitioner - проєктний менеджмент (міжнародна сертифікація Agile)

2024
Сертифікат

Scrum Fundamentals

2024
Сертифікат

Управління ризиками

2023

Сustomer Development глибинні інтерв'ю

2022

Як оцінювати проекти та завдання

2022

NUPP – майже універсальний проектні принципи

2023

Знання і навички

• Управління ІТ-проєктами
• Agile Project Management
• Розробка технічних завдань
• Читання проєктної документації
• Scrum
• REST API
• QA manual
• SQL
• Java
• DevOps
• Google Cloud Platform

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Проєктний менеджер із 5-річним досвідом управління ІТ-проєктами у сферах fintech, gamedev, e-com, ed-tech. Вела одночасно до п'яти проєктів із тривалістю реалізації від 3 місяців до 1,5 року, координуючи команди до 15 осіб. Досвід роботи в продуктовій розробці (SaaS-рішення в e-com). Експерт у роботі з крос-функціональними командами, оптимізації бізнес-процесів та впровадженні Agile-методологій. Маю експертизу в повному циклі проєктів, оцінці ризиків та досягненні фінансових цілей.