- Файл
Свiтлана
Фахівець з супроводу клієнтів
Контактна інформація
Шукач вказав телефон .
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11614908/
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
КУРАТОР ОНЛАЙН-ШКІЛ
Освіта: Вища + Додаткове проф. навчання кураторів
Дата народження: 01.02.1969
м. Конотоп, Сумска область.
Телефон: +38090879483
Email: [
ДОСВІД РОБОТИ
бухгалтер
04/2004 - 02/2023
Конотопский міськрайцентр зайнятості
Посадові обов’язки:
• ведення журналів в 1-с бухгалтерия
• нарахування та перерахування допомоги по безробіттю
• складання та передача звітності
ведучий специаліст
09/1991 - 03/2004
Конотопский міськрайцентр зайнятості
Посадові обов’язки:
• ведение прийому безробітних
• разрахунок допомоги по безробіттю
ОСВІТА
інженер-будівельник
06/1991 (місяць/рік),
водопостачання та водовідведення, МІСІ ім.Куйбишева,
ДОДАТКОВА ОСВІТА
КУРС-ПРАКТИКУМ «КУРАТОР ОНЛАЙН-ШКіЛ»
Онлайн-університет Lift www.lifthuman.com
2 міс. проф. підготовки + 30 днів стажування на реальних проектах
вересень-листопад 2021
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ ТА ЗАВДАННЯ, ЯКІ Я МОЖУ ВИРІШУВАТИ
• Налаштування уроків на Getcourse та ведення учнів на учбових платформах (перевірка ДЗ, развиваючий зворотній зв’язок)
• Налаштування та ведення чатів в Telegram, супроводження учнів на всіх етапах навчання (онбординг та адаптація, проходження курсу, підтримка, залучення)
• Управління груповою динамикою в чатах, залученістю та активністю учнів
• Робота із запитаннями учнів, організація сесій “Питання-Відповідь” зі спікерами, складання Бази знань та відповідей на часті запитання
• Врегулювання проблемних ситуацій, робота з “важкими” учасниками
• Проведення фінальных активностей в чатах навчання, аналіз ключових метрик навчання, збір відгуків та кейсів від учнів, підготовка підсумкових звітів по програмі та пропозицій з покращенням навчання
ВОЛОДІЮ СЕРВІСАМИ ТА ПРОГРАМАМИ
• Google-docs, табліці та презентації, Google-календарь
• Getcourse - базовий рівень (розміщення уроків та завдань, перевірка ДЗ учнів)
• PruffMe (вебінарная платформа) - настройка вебінарів (организация сесій“Запитання-Відповідь” со спікерами
• Telegram - настройка та ведення чатів/спільнот
• Trello Ведение планов та проектів на досках Trello
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Иніціативність
• Відповідальність
• Обов’язковість
• Гнучкість мислення
• Готовність освоювати нове
• Легкість
• Високий рівень емпатії
• Грамотна усна та письмова мова
• Комунікабельність
Інші резюме цього кандидата
Дистанційно
Карліна Світлана Георгївна КУРАТОР ОНЛАЙН-ШКІЛ Освіта: Вища + Додаткове проф. навчання кураторів Дата народження: 01.02.1969 м. Конотоп, Сумска область. Телефон: +38090879483 Email: ДОСВІД РОБОТИ...
Схожі кандидати
-
Менеджер, спеціаліст, фахівець із супроводу тендерів
Дистанційно, Вінниця , ще 8 міст -
Фахівець з обслуговування клієнтів
Дистанційно, Борислав , ще 6 міст -
Менеджер супроводу клієнтіів
Дистанційно -
Фахівець по роботі з клієнтами
Дистанційно -
Customer service manager
Дистанційно -
Customer service manager
40000 грн, Дистанційно