Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1161532/?puid=6296

Досвід роботи

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 08.2018 по нині (8 років 4 місяці)
АТ КБ Приватбанк, Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

- Обслуговування та супровід клієнтів-фізичних та юридичних осіб на відділенні;
- надання консультацій та залучення нових клієнтів до співпраці з банком та продаж банківських та страхових продуктів;
- залучення клієнтів фізичних осіб на депозити, кредити, рахунки;
- Підтримка та розвиток відносин з клієнтами.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 08.2017 по 07.2018 (1 рік)
ПРАТ "Сбербанк", Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

- обслуговування клієнтів у відділенні;
- РКО;
- консультування щодо чинних умов продуктів банку;
- робота з платіжними системами Western Union, Manigrem, Swift перекази;
- робота з темпокаси;
- обслуговування рахунків фізичних та юридичних осіб;
- Провидіння платіжних доручень;
- продаж, купівля, конвертація валюти;
- формування та відправлення юр. справ.

Старший спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 04.2017 по 08.2017 (5 місяців)
ПАТ "Укртелеком", Черкаси (Телекомунікації, зв'язок)

-Обслуговування клієнтів сегмента В2В
-продаж та презентація телекомунікаційних послуг компанії;
- робота з існуючою базою клієнтів, додаткові продажі, пошук нових, робота із заявками на підключення послуг, оформлення продажів через програмне забезпечення;
- прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків;
- робота з відсіванням клієнтської бази;
- Складання звітів продажів.

Фінансовий консультант

з 01.2011 по 04.2017 (6 років 4 місяці)
UKRSIBBANK BNP Paribas Group, Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

- Продаж банківських і страхових продуктів;
- консультування і знання діючих умов продуктів банку;
- пошук нових і обслуговування діючих клієнтів банку;
- робота з клієнтською базою;
- ідентифікація клієнтів;
- оформлення та супровід кредитних, депозитних, карткових рахунків клієнтів;
- РККО;
- виконання плану продажів;
- знання нормативної бази НБУ та внутрішніх нормативних документів банку;
- заповнення звітів;
- формування та передання пакету документів клієнта за здійсненими угодами.

Продавець-консультант ювелірних виробів

з 07.2009 по 01.2011 (1 рік 7 місяців)
Ломбард Скарбниця, Черкаси (Роздрібна торгівля)

- консультування покупців;
- виконання плану продажів;
- викладення, приймання, переміщення товару, підтримка порядку на вітрині;
- ведення первинної касової документації, ведення касової книги, контроль збереження матеріальних цінностей;

Економіст відділу МСБ

з 03.2008 по 01.2009 (11 місяців)
Укрсоцбанк, Черкассы (Фінанси, банки, страхування)

- Пошук та залучення клієнтів малого бізнесу;
- робота з діючою базою клієнтів банку;
- проведення переговорів щодо співпраці;
- консультування та знання умов діючих продуктів банку;
-передпроектний аналіз фінансового стану клієнта;
- продаж банківських та страхових продуктів;
- супровід відкритих рахунків клієнтів;
- моніторинг кредитної заборгованості клієнтів банку;
- РКО;
- знання нормативної бази НБУ та нормативних документів, які регламентують роботу банку;
- формування і передача пакета документів щодо здійснених операцій; - формування та передача документів по здійсненим операціям;
-аналіз фінансових показників клієнта.

Кредитний експерт

з 04.2007 по 01.2008 (10 місяців)
Банк Ренесанс Капітал, Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

- Продаж споживчих та грошових кредитів;
- консультування клієнтів щодо умов діючих продуктів;
- пошук нових та робота з діючими клієнтами;
- оцінка фінансового стану клієнта;
- ідентифікація;
- формування пакету документів по угодах,які були укладені;
- виконання планів продажів;
- ведення звітів продажів.

Освіта

Східно - Европейський університет менеджменту

Менеджмент, Черкаси
Вища, з 2007 по 2009 (2 роки)

Менеджер підприємства.

ЧНУ ім Богдана Хмельницького

Біологічний, Черкаси
Вища, з 2001 по 2007 (6 років)

Біолог з правом викладання,

Знання і навички

• MS Office
• Пользователь Internet
• MS Outlook
• Windows
• Express
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Уважність
• Чесність

Знання мов

• Німецька — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Мета:
Можливість отримати роботу, підвищення професійної кваліфікації, гідна оплата праці, стабільність.
Додаткова інформація:
Вільне володіння комп'ютером на рівні користувача (MS Windows, MS Office ,Outlook Express, Internet).Вільне володіння офісною технікою. Знання основ ведення документообігу. Водійські права (категорія Б). Знання 1С, Клієнт-Банк, «M.E.Doc»