Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11620386/?puid=70685

Досвід роботи

L&D Specialist / Business Trainer | Freelance

з 11.2022 по нині (3 роки 11 місяців)
Консультації, Дистанційно (Освіта, наука)

Ключові напрямки роботи:
Розробка та проведення навчальних програм відповідно до потреб бізнесу — від разових тематичних навчань до довгострокових програм розвитку.
- Створення навчальних курсів з нуля в iSpring та Articulate Rise.
- Розробка 35 сценаріїв для відеонавчання.
- Проєктування навчальних матеріалів з урахуванням специфіки бізнесу та цільової аудиторії.
- Проведення навчань для клієнтів із IT, косметичної індустрії, психології та терапії.
Результати:
- Розроблено навчальні матеріали та програми під конкретні бізнес-запити клієнтів.
- За результатами навчань отримано на 10% вищий позитивний зворотний зв’язок від керівників порівняно з попередніми навчаннями на аналогічні теми.
- Створено та адаптовано навчальний контент для різних форматів: онлайн-навчання, відеонавчання та e-learning курсів.

Спеціаліст з навчання персоналу

з 02.2020 по 05.2021 (1 рік 4 місяці)
Фармасі-Україна, ТОВ, Київ (Краса, фітнес, спорт)

- Побудувала систему корпоративного навчання з нуля для двох ключових аудиторій: продавців-консультантів і лідерів команд.
- Провела Training Needs Analysis відповідно до бізнес-стратегії та на його основі розробила навчальні програми.
- Запустила «Школу консультантів»: 38 тематичних навчань: із продукту, клієнтського сервісу та soft skills + 3 всеукраїнські офлайн-тренінги.
- Запустила «Школу лідерів»: 8 програм з менеджменту, мотивації та управління командами + 6 всеукраїнських офлайн-тренінгів.
- Створила «Школу внутрішніх тренерів», підготувавши менеджерів компанії до проведення навчання.
- Розробляла та проводила вебінари, офлайн-тренінги, воркшопи й майстермайнди; організовувала посттренінгову підтримку на робочому місці.
- Оцінювала ефективність навчання за моделлю Kirkpatrick та 360° Feedback.
- Керувала навчальними проєктами: підрядники, бюджети, терміни та якість реалізації.
- Розвивала культуру безперервного навчання в компанії.
Результат: продажі серед навчених співробітників були на 12% вищими, ніж у ненавчених.

Бізнес-тренер

з 09.2013 по 02.2020 (6 років 6 місяців)
Avon Cosmetics Ukraine, Київ (Роздрібна торгівля)

Основні задачі:
- Аналіз потреб у навчанні (відповідно до стратегії команії)
- Розробка навчальних програм (вебінари, офлайн тренінги, воркшопи)
- Проведення навчання (вебінари, офлайн тренінги, майстер - майнди, воркшопи)
- Організація і проведення постренінгу на робочому місці
- Оцінка ефективності навчання (модель Кірпатрика, оцінка 360)
- Управління навчальними проєктами (пошук підрядників, управління бюджетами, дотримання дедлайнів)
- Розвиток культури навчання в компанії (створення "Корпоративного університету")
- Організація і проведення "Центрів оцінки" для менеджерів
Результати:
- Вплив на розвиток навичок ( знання продукту, таймменеджемннт, мотивація), завдяки чому % продажів у навчених був в середньому на 25 більше ніж у тих, хто не проходив навчання.

Освіта

КНУ ім. Т.Шевченка

Психологія, Київ
Вища, з 2010 по 2013 (3 роки)

КНТЕУ

Менеджмент ресторанного бізнесу, Київ
Вища, з 1998 по 2003 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Академія Тренерів GTRT

2010

Instructional Designer

2025

Знання і навички

• Training Needs Analysis (аналіз потреб у навчанні)
• Instructional design
• Learning & Development (L&D)
• Blended Learning
• Learning Journey
• Stakeholder management

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього
• Іспанська — початковий