Анна

Резюме
Шляхіна Ганна Вікторівна
Дата народження: 19.09.1994
Мобільний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
​ Мета
Позиція в динамічній компанії, де зможу застосувати свій досвід управління, оптимізації процесів та навчання персоналу для досягнення спільних цілей.
​ Досвід роботи
ТОВ "Золотий Вік"
Директор магазину | 05.10.2016 – 05.05.2021
• Відкриття нових магазинів та ефективне керівництво декількома точками продажу.
Продавець-консультант | 08.05.2021 – 14.10.2024
• Надання консультацій клієнтам, досягнення високих показників задоволеності клієнтів.
ТОВ "РУШ"
Заступник директора | 16.04.2015 – 30.08.2016
• Оптимізація внутрішніх процесів, що дозволило знизити витрати на 20%.
• Контроль персоналу та управління складським обліком.
Global Bilgi
Оператор технічної підтримки | 07.11.2014 – 07.04.2015
• Підвищення рівня задоволеності клієнтів на 15% через покращення комунікацій.
ООО “Стиль-Д”
Продавець-консультант | 24.10.2012 – 26.04.2013
Заступник директора | 26.04.2014 – 01.10.2014
• Оптимізація внутрішніх процесів, що дозволило знизити витрати на 15%.
• Контроль персоналу та управління складським обліком.
​ Освіта
ДТЖТ
Спеціальність: організація перевезень і управління на залізничному транспорті
​ Володіння мовами
• Українська – професійний рівень
Навички
• Знання ПК: 1С, Word, Excel
• Товарознавство, касова дисципліна, інвентаризація
• Управління персоналом та навчання персоналу
• Перевірки магазинів, контроль за виконанням стандартів
Тренінги
• 2024–2025: Курси академії SoftServe, Automated Quality Assurance
• 2024–2025: Вивчення англійської мови у FriendsClub
• Школа адміністраторів, Super Sale Expert
Захоплення
• Музика, конкури
Особисті якості
• Здатність до швидкого навчання
• Комунікабельність, орієнтація на споживача
• Цілеспрямованість, готовність до саморозвитку