Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11693355/

Досвід роботи

Комерційний директор

з 07.2023 по нині (2 роки 8 місяців)
ТОВ Новомосковський Посуд, Дніпро (Металургійна промисловість, металообробка)

Розвиток продажів на території України та експортних ринках
Виконання цілей по прибутковості
Управління всіма каналами продажів: В2В, В2С, експортні продажи.
Розробка стратегії та її впровадження
Бюджетування та контроль виконання бюджету
Аналіз ринку та пошук нових сегментів/ринків
Залучення нових клієнтів
Управління командою 10+ осіб

Основні здобутки:
Збільшення долі ринку в Україні на 13 в.п.
Залучення 15 нових експортних клієнтів
Збільшення продажів на експорт на 26%
Введення нових продуктів

Керівник відділу сервіса клієнтів

з 01.2022 по 08.2022 (8 місяців)
Bizerba, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Управління сервісною службою та командою розробників
Забезпечення безперервного та високоякісного обслуговування партнерів
Розробка процесів
Продаж запасних частин
Впровадження ІТ-інфраструктури для керування сервіс-менеджерами

Основні здобутки:
Забезпечення сервісного обслуговування в період з 03.2022 по 08.2022
Впровадження CRM системи для сервіс менеджерів

Регіональний керівник відділу сервіса

з 11.2019 по 12.2021 (2 роки 2 місяці)
Bosch, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Управління сервісною мережею з ремонту електроінструментів Бош та продаж запчастин на території Росії, України, Білорусії, Казахстану та Грузії.

Впровадження сервісної стратегії;
Розробка сервісного концепту країн регіону;
Збільшення продажів запасних частин
Забезпечення кращого рівня сервісу в галузі
Створення маркетингової політики;
Забезпечення зворотного зв’язку від клієнтів
Залучення нових партнерів

Основні здобутки:
Трансформація сервісної команди
Імплементація процесу оцінки NPS
Збільшення об’єму продажу на 8%

Керівник відділу продажу

з 01.2015 по 11.2019 (4 роки 11 місяців)
Bosch, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Управління відділом продажів спеціалізованого роздрібу по всій території Росії.

Завдання:
Виконання цілей з продажу та прибутковості
Розвиток дилерської мережі
Збільшення дистрибуції продукту
Планування та контроль бюджету підрозділу
Створення структури відділу
Постановка цілей та завдань комерційним представникам
Розробка системи звітності
Розвиток комерційних представників
Управління командою з 13-16 осіб

Основні здобутки:
- збільшення частки бренду на ринку
- Виконання цілей з прибутковості та продажу
- Понад 1000 нових клієнтів
- Розробка процесів взаємодії телесейлз та польових продавців

Освіта

Київський Політехнічний Інститут

Факультет авіаційних та космічних систем
Вища, з 2002 по 2008 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Аналітик даних

2019, 8 місяців
Сертифікат

Кваліфікований переговорник

2017, 5 днів
Сертифікат

Знання і навички

• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Планування продажу
• Ведення переговорів
• Продаж B2B
• Управління командою
• Впровадження системи KPI
• Побудова відділу продажу
• Продаж B2C

Знання мов

Англійська — вище середнього