Екатерина

Р Е З Ю М Е

Подворчанська Катерина Віталіївна

Адреса реєстрації та фактичного місця проживання:
Київська область, м. Ірпінь, вул. Лісова, буд. 4з, кв. 2

Дата народження:
29 серпня 1985 р.

Сімейний стан: незаміжня

Діти: На маю

КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
Телефон мобільний
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
е-mail:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
БАЖАНА ПОСАДА
Адміністратор/Менеджер з обслуговування
ДОСВІД РОБОТИ
Професійні
досягнення
• Впровадження CRM системи для супроводу господарської роботи та клієнтської бази гостей ОК «ЧАЙКА».
• Відкриття ресторану з «0». Ресторан "Chaykoff", м. Київ, Городецького, 10. Побудова роботи команди обслуговування за погодженими з власниками стандартами.
04.2024

10.2024

Філія ОК «Чайка», ДП «Підприємство ДКВС №55»,
Волинська область, м. Шацьк, вул. Берегова, 8
(База відпочинку «ЧАЙКА»)
Посада: Керівник служби обслуговування відпочиваючих.
Обов’язки:
• Зустріч відпочиваючих та оформлення путівок;
• Розселення по номерах та котеджах;
• Контроль та постановка задач персоналу обслуговуючого базу відпочинку;
• Контроль дотримання правил відпочинку відпочиваючих гостей;

09.2023
11.2023

Амбулаторія загальної медицини «Турбота про Вас»,
Київська обл., місто Ірпінь, вул. Університетська, буд. 3/1
Посада: Реєстратор амбулаторії.
Обов’язки:
• Адміністрування пацієнтів в клініці.
• Координація роботи офісу, прийом та реєстрація пацієнтів;
• Отримання дзвінків, робота з первинними документами;
• Створення комфортних умов для пацієнтів, вживання заходів щодо запобігання конфліктних ситуацій.
• Контроль збереження матеріальних цінностей.
09.2022

01.2023

ТОВ «Меблі в дом», Волинська область, м. Луцьк, Проспект Грушевського, буд. 30.
Посада: Менеджер з продажів
Обов’язки:
• Консультація клієнтів по телефону, виявлення потреб, формування пропозиції;
• Адміністрування клієнтської бази в CRM та робота з маркетинговими компаніями;
• Робота з партнерами щодо забезпечення товарної позиції в разі її відсутності;
• Контроль якості обслуговування після продажу.

08.2018

02.2022

ДНЗ «Кнопа», Київська обл., місто Ірпінь, вул. Лісова, буд. 4ж/у.
Посада: Вихователь
Обов’язки:
• Організація заходів розважально - виховного напрямку для дітей 2-5 років
• Супровід дітей на прогулянках;
• Контроль харчування;
• Контроль розрахунків за контрактами з батьками вихованців.

02.2017
03.2018
ТОВ «РУШ» Мережа магазинів «ЕВА». Київська обл., місто Ірпінь, вул. Університетська, буд. 2/1
Посада: Продавець консультант
Обов’язки:
• Обслуговування клієнтів в залі магазину, касове обслуговування;
• Контроль та забезпечення товарної позиції на стендах магазину;
• Контроль збереження товарно-матеріальних цінностей;
• Мотивація та навчання нових співробітників;
• Складання та подання звітності керівництву.

10.2014
12.2016
ТОВ «Медичний центр «Довіра», Київська обл., місто Ірпінь, вул. Соборна, буд. 103
Посада: Медичний реєстратор
Обов’язки:
• Адміністрування пацієнтів клініки.
• Координація роботи клініки, прийом та реєстрація пацієнтів;
• Отримання дзвінків, робота з первинними документами;
• Контроль збереження матеріальних цінностей:
• Вживання заходів щодо запобігання конфліктних ситуацій.

10.2010
04.2012
Київський Центральний Будинок меблів, м. Київ, бульвар Миколи Міхновського, 23
Посада: Продавець-консультант

09.2009
08.2010
Ресторан "Chaykoff", м. Київ, Городецького, 10
Посада: Адміністратор

12.2007
08.2009
Ресторан "Шато де Флер", м. Київ, вул. Хрещатик, 28/2
Посада: Хостес

09.2005
05.2006
Ресторан «Золотий Дракон», Волинська область, м. Луцьк, вул. Ветеранів, 1а.
Посада: Адміністратор

ОСВІТА
Школа ресторанного бізнесу «Классік», м. Київ, вул. Табірна, 36
09.2007
02.2008
Спеціальність: Офіціант 3-ї категорії
Київське обласне училище культури та мистецтв
09.2004

06.2005

Факультет: Режисури
Спеціальність: Режисер-постановник