Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Facebook, Instagram та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11719872/

Досвід роботи

HR бізнес-партнер

з 09.2024 по нині (1 рік 6 місяців)
S. І. S. and Sons, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Обов'язки:
* Формувала Команди рекрутерів з нуля;
* Розробляля і впроваджувала стратегію найму та адаптації;
* Здійснювала менторство і наставництво для штату із 10 чоловік з подальшим зростанням команди до 30+ чоловік;
* Особисто закривала ключові вакансії (middle / top-рівня).
(Бренд менеджери, Team Lead, Юристи, Зам керівника, Project Manager, Керівники відділів продажу, Категорійні менеджери, Системного адміністратора, UI/UX Designer, SMM, Маркетолог);
* Розробляля системи навчання для поточних співробітників;
* Формувала кадровий резерв і розвивала таланти всередині компанії.
* Контролювала роботу штату рекрутерів;
* Управляла та аналізувала показники ефективності найму;
* Налаштовувала СРМ системи під потреби підприємства;
* Оптимізувала процеси роботи відділу;
* Урегульовувала конфлікти між працівниками.

Досягнення:
* Створила потужні команди Відділу продажу, Маркетингу, Рекрутингу.
* Успішно закрила 23 вакансій впродовж 1 місяця на різні посади.
* Закрила плану найму кожним з найнятих рекрутерів впродовж першого пробного місяця.
* Створила бізнес процеси в рекрутингу!

HR бізнес-партнер

з 08.2023 по 09.2024 (1 рік 2 місяці)
ТОВ "ФАЙНДБЕРІ", Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
+Підбирала персонал на посади: (Складський працівник, Водій, Юрист, Бухгалтер, Менеджер по роботі з клієнтами);
+ Створювала вакансій згідно потреб керівництва на jobсайтах;
+ Проводила первинні співбесіди;
+ Оцінювала кандидатів через телефонні інтерв'ю;
+ Розміщувала вакансій на різних платформах;
+ Проводила холодний обзвон в телефонному режимі;
+ Організація співбесід з керівниками відділу;
+ Співпрацювала з власником компанії з кадрових питань;
+ Моніторила ринок заробітніх плат;
+ Проводила первинну адаптацію новачків;
+ Вела внутрішню звітність;
+ Приймала участь у вирішенні внутрішніх конфліктів.

Досягнення:
+ Стабілізувала роботу відділук продажу за рахунок надійних кадрових рішень.
+ Успішно впродовж 1/1,5 тижнів закривала потрібні позиції що на 50% швидше ніж було до мене.
+ Налагодила комунікацію між відділами.

HR бізнес-партнер Координатор

з 05.2022 по 08.2023 (1 рік 4 місяці)
Симетрія Плюс, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Як HR виконувала:
- Підбір спеціалістів на посади (Бухгалтер, Менеджер з продажу, Юрист, Єкономіс)
- Формування кадрового резерву;
- Проведення первинніх та вторинних співбесід;
- Побудова тестових завдань;
- Подальша адаптація співробітника у колективі;
- Контроль за задоволеністю співробітників, утримання на посаді;
- Співпраця з керівництвом компанії;
- Моніторинг заробітних плат;
- Зворотній зв'язок від кандидатів, аналіз роботи.

Як Координатор виконувала:
- Розподілення задач між співробітниками;
- Аналіз та контроль роботи бухгалтерів;
- Генерація скриптів продажу (внутрішнього допродажу);
- Контроль якості виконання завдань бухгалтерами, юристами;
- Здійснення як холодних так і теплих дзвінків по залученню клієнтів;
- Вирішення проблемних питань урегулювання конфліктних ситуацій;
- Обробка вхідних заявок клієнтів;
- Залучення спеціалістів до роботи з клієнтом (Юристів, Фінансистів, Бухгалтерів);
- Тісна співпраця з Юридичним відділом по передачі клієнтів для подальшого оскарження заборгованості;
- Контроль виконання завдання спеціалістом на усіх єтапах роботи;
- Заключення договорів та оформлення їх у СRМ;
- Виставлення рахунків у СRМ системі;
- Контроль дебіторської заборгованості, стимулювання оплат. (90-100%) по рахунках;
- Складання звітів для керівництва.

Аналітик консолідованої інформації

з 09.2020 по 05.2022 (1 рік 9 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Полтава (Транспорт, логістика)

Обов'язки:
* Зведення статистичних звітів у Еxele за різними показниками ефективності та швидкості;
* Розгляд заявок щодо відповідності послуг внутрішнім стандартам компанії за показником стандарту швидкості;
* Вирішення конфліктних ситуацій із внутрішніми структурними підрозділами компанії;
* Обробка дзвінків пов'язаних з претримуванням умов за стандартом швидкості, їх коректного виконання та оформлення оскарження, покладених на відділення штрафних санкцій за стандартом швидкості.
* Підготовка та налаштування звітів для керівництва по результатам роботи.

Менеджер по роботі з VIP клієнтами

з 12.2014 по 09.2020 (5 років 10 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Полтава (Транспорт, логістика)

Обов'язки:
- Ведення операцій із взаєморозрахунків із дебіторами компанії (Клієнтами Юр особами);
- Виписка рахунків та їх подальша корекція у співпраці з клієнтською бухгалтерією та менеджментом;
- З'ясування конфліктних ситуацій з Юр особами у розрізі ціноутворення та механізмів дисконту;
- Контроль процесу зарахування коштів (рознесення банку);
- Схиляння клієнтів до оплати існуючої оперативної і безнадійної заборгованості;
- За допомогою обдзвону по існуючій базі, складання та розсилання електронних листів, що мотивують до оплати. (Вибивання боргів);
- Збір та аналіз документів щодо безнадійної заборгованості з подальшою передачею їх до Юр відділу для судових розглядів;
- Зведення статистичних звітів у Еxele за різними показниками ефективності та швидкості;
- Розгляд заявок щодо відповідності послуг внутрішнім стандартам компанії за показником стандарту швидкості;
- Вирішення конфліктних ситуацій із внутрішніми структурними підрозділами компанії;
- Обробка дзвінків пов'язаних з претримуванням умов за стандартом швидкості, їх коректного виконання та оформлення оскарження, покладених на відділення штрафних санкцій за стандартом швидкості.
- Підготовка та налаштування звітів для керівництва по результатам роботи.

Досягнення:
Успішна оплата понад 89% накопиченої клієнтами заборгованості.
Мінімальна кількість конфліктних ситуацій під час роботи!

Освіта

Полтавська державна аграрна академія ПДАА

Облік і аудит, Полтава
Вища, з 2011 по 2014 (3 роки)

Червоний диплом!

Юридична академія Імені Ярослава Мудрого

Господарське право, Полтава
Незакінчена вища, з 2011 по 2012 (1 рік)

(Заочна Форма) Повністю закінчений 1 рік навчання. З можливістю продовжити у будьякий момент.

Аграрно-Экономический колледж ПДАА

Облік і аудит, Полтава
Вища, з 2008 по 2011 (3 роки)

З подальшим переходом у Аграрну академію.

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Communicability
• User Bitrix24
• MS Office
• Deep Learning
• Responsibility
• 1C:Enterprise
• Conducting negotiations
• Analysis of recruiting metrics
• Recruitment
• Recruitment of bank personnel
• Recruitment for retail
• Attentiveness
• Adaptability
• Conscientiousness
• Conducting interviews
• Search for candidates on Djinni
• Search for candidates on Work.ua
• Search for candidates on LinkedIn
• Interviewing
• Positive thinking
• Organization of personnel adaptation
• Empathic
• Google Docs
• Work with the database
• Management skills
• Worksection
• Marketing
• Affiliate Marketing
• Flexibility of the mind
• Personnel management
• Conducting telephone interviews
• Team management
• Building an HR brand

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ел. пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Розглядаю лише віддалену роботу.
Активна, імпатична, відкрита до змін і нестандартних підходів в роботі, люблю розвиток, і впровадження нових підходів.