Особисті дані приховані

ЛІЛІЯ ШЕВЧУК Досвід роботи
Керівник відділу обслуговування гру 2013 - теп. час
ТОВ " Леруа Мерлен ", Київ
Управління персоналом:
Підбір та набір персоналу.
Організація навчальних програм для підвищення професійних навичок.
Розробка систем мотивації та заохочення.
Проведення регулярної оцінки роботи співробітників та надання зворотного
зв’язку.
Аналіз та вдосконалення процесів:
Особисті дані
Постійний моніторинг та аналіз процесів обслуговування.
Адреса Розробка пропозицій для підвищення ефективності роботи.
Василя Касіяна 2 а Звітність та аналіз даних:
03191 КИЇВ
Розробка звітів про роботу сектору та аналіз отриманих даних.
Номер телефону
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Використання даних для прийняття стратегічних рішень.
Email Планування та координація робіт:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Організація та розподіл завдань серед команди.
Оцінка та встановлення пріоритетів для забезпечення ефективності роботи.
Інтереси Забезпечення якості обслуговування:
Впровадження та підтримка стандартів обслуговування.
Люблю літературу різних жанрів, що Моніторинг і контроль за дотриманням встановлених стандартів.
розширює мої горизонти і поліпшує Співпраця з іншими відділами:
навички критичного мислення. Співпраця з відділами продажів, маркетингу, логістики та іншими для досягнення
Регулярно практикую йогу, що допомагає спільних цілей.
Залучення інших відділів для вирішення загальних завдань та проектів.
підтримувати фізичну форму і знижувати
стрес.
бухгалтер лип 2007 - лип 2012
"Велика кишеня", Київ
Мови
Збір та обробка касових документів: "Організовувала і здійснювала збір
французька первинних касових документів, таких як касові ордери і платіжні доручення,
українська перевіряючи їх на правильність і відповідність."
польська Ведення касової книги: "Вели касову книгу, здійснюючи записи про надходження і
витрати готівки, забезпечуючи точність і відповідність записів."
Підготовка звітності: "Підготувавала регулярні касові звіти, що відображають
результати касових операцій, і надав інформацію для фінансових звітів."
Систематизація документів: "Систематизувала і зберігала касові документи у
відповідності з внутрішніми стандартами і вимогами законодавства."

Фахівець з управління персоналом з понад 10-річним досвідом роботи в міжнародній
компанії.

Створювала і реалізовувала стратегії управління персоналом, що включали
визначення ключових цілей та оптимізацію внутрішніх процесів для досягнення
бізнес-результатів.
Розробила і впровадила систему оцінки ефективності працівників та програму
мотивації, яка сприяла підвищенню продуктивності на 30% та зменшенню
плинності кадрів.
Ключові компетенції:
Розробка і впровадження кадрових політик та процедур для забезпечення
ефективності роботи відділу кас і відповідності корпоративним вимогам.
Підбор персоналу для залучення висококваліфікованих кандидатів.
Розробка програм адаптації та навчання для нових співробітників, забезпечення
їхньої успішної інтеграції та розвитку.

Освіта і кваліфікації
Львівський політехнічний університет, Львів вер 2007 - лип 2007
молодший бакалавр вер 2001 - лип 2002
Луцький кооперативний технікум, Луцьк

молодший бакалавр вер 2007 - лип 2008
Львівський політехнічний університет, Львів
Економічний факультет : " Облік і аудит"

Рекомендації
Рекомендації надаються за запитом.

Навички
1С:Каса
Microsoft Office (Word, Excel,
PowerPoint, Excel)

Досягнення
Інтеграція нових касових систем: Успішне впровадження нових касових
технологій, що дозволило знизити кількість технічних проблем на 40%.
Розробка і впровадження нових процедур безпеки, що зменшило випадки
шахрайства та помилок у касових операціях на 40%.
Зниження плинності кадрів на 40%: Розробка і реалізація програми мотивації і
розвитку для співробітників, що знизило плинність кадрів і підвищило рівень
задоволеності співробітників.
Підвищення кваліфікації персоналу: Організація регулярних тренінгів в для
команди, що призвело до підвищення кваліфікації і продуктивності працівників.
Підвищення рівня задоволеності: клієнтів на 30% завдяки впровадженню нових
стандартів обслуговування і програм навчання для персоналу.