Особисті дані приховані

Крамар Ілля Андрійович

📍 Контактна інформація​
📧 Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)​
📞 Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)​
💬 Telegram: Ilkramar​
🔗 LinkedIn: Illia Kramar

ПРОФІЛЬ
Володію широким спектром навичок у сфері аналізу даних та ІТ. Маю досвід роботи з

Excel та SQL для аналізу та обробки інформації, а також використовую сучасні

інструменти, такі як ChatGPT, для підвищення продуктивності. Базові знання JavaScript

дозволяють ефективно працювати з веб-технологіями. Пройшов курси з бізнес-аналізу

(ВА) та маю досвід керівництва командами. Здатність аналізувати та організовувати

дані допомагає досягати поставлених цілей і керувати людьми ефективно.

НАВИЧКИ
●​ Бізнес-аналіз та моделювання: UML, BPMN, Swimlane
●​ Інструменти управління: Jira, Confluence, Lucidchart, Balsamiq
●​ Обробка та аналіз даних: SQL, Excel, Google Sheets
●​ Технічні знання: Базовий JavaScript

ДОСВІД РОБОТИ

Авіація Галичини – український бренд одягу

📅 2016 - 2017
 ●​ Робота продавцем-консультантом, що дозволило розвинути комунікаційні
навички.
●​ Продаж товарів та представлення історії бренду.

MOYO.ua

📅 2017 - 2018
●​ Продаж та налаштування техніки для клієнтів.

АТ "УНІВЕРСАЛ БАНК" – monobank

📅 2018 - теперішній час
●​ 2018 - 2019 – Оператор сервісу Монобанк
●​ 2019 - 2019 – Фахівець з моніторингу
●​ 2019 - 2024 – Головний фахівець у напрямку сервісу
●​ 2024 - теперішній час – Фахівець з обслуговування клієнтів корпоративного
бізнесу (Хелп Деск)

ОСВІТА
📚 Український державний університет науки і технологій​
🔹 Металургія (2012 - 2016, 2017 - 2018)

ДОДАТКОВІ КУРСИ ТА ТРЕНІНГИ
🎓 Business Analysis – Hillel IT School​
🔗 Сертифікат: Переглянути

ПОРТФОЛІО
📌 Lokal​
🔗 Переглянути
📅 03.2024 - 05.2024