Марина

ТОДОРЧУК МАРИНА

КЛЮЧОВА ІНФОРМАЦІЯ
Я висококваліфікований фахівець з успішним досвідом роботи в сфері управління
та продажу (товарів та послуг). Величезний досвід в організації робочих процесів
ОСОБИСТІ ДАНІ (планування, аналіз, контроль). Навички в підборі кадрів (вмію створити сильну
Громадянство: українка команду), управляти персоналом (готова стати лідером команди). Знання
Дата народження: 18/03/1987 успішної техніки роботи на всіх етапах (повне супроводження клієнта).
Проживаю: м.Київ, Україна Маю аналітичний склад розуму: здатна працювати з великими обʼємами
інформації, бачити причинно-наслідкові зв’язки. Навички ефективної комунікації
— вмію донести свою точку зору, використовуючи чіткі аргументи, вибудовувати
професійні відносини з колегами. Володію комунікативними навичками, з
легкістю встановлюю контакти, підтримую розмову, вмію домовлятися і
КОНТАКТИ наполягати на своєму. Легко орієнтуюсь у великих обсягах інформації, можу
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») виділяти головне, робити висновки. Здатна до швидкого освоєння всього нового.
(Viber / Telegram / WhatsApp) В трудовій діяльності завжди відрізнялась своїми досягненнями у виконанні
Пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») поставлених завдань. Ініціативна, працюю на результат, не відступаю перед
труднощами.

ОСВІТА
Міжрегіональна Академія ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД РОБОТИ
управління персоналом (МАУП)
https://maup.com.ua/ 01.08.2012 р. – 01.02.2025
Спеціальність: банківська справа ПТ «Донкредит» (ТМ «Ломбард Благо»)
Спеціалізація: міжнародна економіка
та банківська справа 01.08.2012 – 01.06.2017 рр.
Рік закінчення: 2012 Посада: кредитний експерт (оцінювач)

01.06.2017 – 01.03.2020 рр.
Посада: старший менеджер із надання кредитів

НАВИЧКИ 01.03.2020 р. – по теперішній час
Системний підхід до роботи Посада: Team Lead / головний менеджер із надання кредитів
Управління підприємством /
колективом Основні обов’язки:
Лідерські якості та вміння мотивувати ●​ Робота з персоналом відділень: організація підбору персоналу шляхом
співробітників подачі заявки на пошук у Відділ підбору та адаптації персоналу,
Хороші організаторські якості доведення до підлеглих співробітників ідеологічних цілей та цінностей
Здатність критично мислити та Компанії, таких як: важливість дотримання затверджених Порядків,
ефективно вирішувати проблеми діяльність персоналу в рамках Інструкцій та Стандартів.
Стратегічний менеджмент ●​ Проведення співбесід з кандидатами (офлайн/онлайн).
Планування і самоорганізація ●​ Оформлення пакета кадрової документації при працевлаштуванні
Технічна грамотність (усна і письмова) кандидатів, внутрішніх
Психологічна стабільність в екстрених ●​ переміщеннях, відпустки, а також при їх звільненні.
ситуаціях ●​ Облік робочого часу співробітників.
Здатність знаходити, пропонувати, ●​ Проведення інструктажів з охорони праці з працівниками регіональної
захищати і втілювати в життя мережі, ведення документації з охорони праці.
нестандартні рішення ●​ Організація навчання і стажування нових співробітників.
Володіння навичками ведення ●​ Ознайомлення кредитних експертів з новими наказами,
особистих переговорів розпорядженнями, нормативними
Націленість на результат, як власний, ●​ документами, консультування за новими і раніше затвердженим
так і командний наказами, інструкціями.
 ●​ Організація та контроль роботи своєї групи відділень з метою
забезпечення виконання комерційних показників і дотримання
Стандартів якості обслуговування клієнтів.
ДОДАТКОВО ●​ Організація в закріплених відділеннях роботи, спрямованої на виконання
Робота з комп'ютером: впевнений
планів за всіма напрямками бізнесу.
користувач MS Office (Excel, Outlook, ●​ Регулярний аналіз і контроль виконання планових комерційних
Word) 1C: Документооборот, BPM, показників відділеннями свого куща в усіх напрямках бізнесу.
Datamatrs, ServiceDesk Plus ●​ Організація і проведення селекторних нарад зі співробітниками відділень
(з питань виконання планових показників, залучення клієнтів,
дотримання стандартів обслуговування та технологій роботи).
●​ Організація заходів для активного залучення нових клієнтів і контроль
ВОЛОДІННЯ МОВАМИ результатів.
Українська – рідна ●​ Планування і організація спільно з співробітниками своєї групи відділень
Російська – вільно заходів щодо виконання планових показників, контроль виконання
Англійська – А1 запланованих заходів.
●​ Щотижневий моніторинг умов прилеглих конкурентів (ціноутворення,
акції, сильні / слабкі сторони), інформування кредитних експертів про
умови конкурентів.
●​ Робота з VIP-клієнтами (залучення, утримання, участь в узгодженні
ЗАХОПЛЕННЯ великих кредитів).
Спорт ●​ Допомога співробітникам відділень та особиста участь у вирішенні
Читання книг конфліктних ситуацій з клієнтами, інших форс-мажорних ситуацій в
Малювання роботі відділення.
●​ Організація стандартів роботи відділень з клієнтами для забезпечення
прибутковості КП, попередження виникнення простроченої
заборгованості та її усунення - в заставному і без заставному
кредитуванні.
●​ Здійснення первинного контролю операційної діяльності в закріпленій
групі відділень.
●​ Своєчасне і якісне проведення інвентаризацій ТМЦ, участь в прийомі і
передачі ТМЦ.
●​ Адміністративна робота з відділеннями.
●​ Звітність.

Досягнення:
●​ Своєчасне та ефективне виконання всіх посадових обов'язків які
покладені на час роботи.
●​ Організація виконання кожним підзвітним відділенням і регіоном в
цілому планових показників за встановленими КPI.
●​ Підвищення рентабельності роботи відділень
●​ Неодноразова подяка керівника за відмінне виконання роботи.